¿Qué son las estafas de ingeniería social y cómo se producen?
El fraude de ingeniería social se refiere a cualquier tipo de estafa en la que los estafadores utilizan trucos psicológicos para aprovecharse de su confianza y engañarle con el fin de que les entregue información confidencial o les transfiera dinero.
Las estafas de ingeniería social se realizan habitualmente a través de falsas llamadas telefónicas (vishing), mensajes de texto (smishing), correos electrónicos (phishing) y cuentas de redes sociales.
A menudo, los estafadores se hacen pasar por alguien que usted conoce. También pueden hacerse pasar por alguien de una organización de confianza, como un banco, un servicio postal, una empresa de servicios públicos o una autoridad fiscal, para obtener información confidencial de usted. Incluso pueden fingir ser de Skrill.
En algunos casos, los estafadores pueden cometer pirateos informáticos en las redes sociales o en las cuentas de correo electrónico de algún usuario para recopilar sus contactos. Posteriormente, se pondrán en contacto con los amigos y familiares de la víctima haciéndose pasar por ésta y les solicitarán información sobre su cuenta o los datos de su tarjeta.
Sea cual sea su línea de ataque, el objetivo de un estafador de ingeniería social es ganarse su confianza para poder presionarle, manipularle o engañarle con éxito para que le entregue información o realice un pago urgente.
Algunos estafadores tienden una red más amplia para atrapar al mayor número posible de víctimas. Para ello, pueden publicar anuncios en plataformas de redes sociales o crear sitios web de apariencia legítima en los que promocionen inversiones sin riesgo, ofertas exclusivas o productos gratuitos. Para acceder a estos servicios, usted tendría que facilitar sus datos de pago.
En caso de sufrir este tipo de estafa, estos bienes o promesas no se materializarán y a partir de ese momento el estafador dispondrá de su información financiera.
¿Qué pasa si es víctima de una estafa?
Si es víctima de una estafa, es posible que no se dé cuenta de ello hasta que el estafador empiece a utilizar la información que ha recopilado. Entre las señales de que un estafador se ha apoderado de sus datos de inicio de sesión se incluyen:
- Transacciones en sus extractos de cuenta que usted no reconoce
- Retirada de una suma única de su cuenta
- Recepción de recibos o facturas por cosas que no ha comprado
- Rechazo de crédito a pesar de tener un buen historial crediticio
- No recibir bienes o servicios por los que ha pagado
Cómo evitar ser víctima de estafa
A continuación le indicamos algunas medidas importantes que debe tomar para proteger su información y mantener seguro su dinero:
- Siempre desconfíe de las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas y nunca se deje convencer por sistemas de enriquecimiento rápido
- Nunca proporcione a alguien que no conozca información sobre su identidad
- Mantenga segura su información bancaria, de tarjetas y de cuentas, y no la comparta con nadie, ni siquiera con su proveedor financiero
- No transfiera dinero a nadie que le esté presionando
- Nunca comparta su PIN, contraseñas o códigos de acceso de un solo uso
- Siempre verifique las credenciales de una empresa antes de entregar dinero o datos de pago
- No se apresure a comprar algo que se haya anunciado como de duración limitada
- Inicie sesión directamente en sitios web. No utilice enlaces enviados por correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales
- No proporcione información a personas o entidades que le contacten de improviso
- Revise las comunicaciones para detectar errores ortográficos, gramaticales y lingüísticos
- Asegúrese de siempre cerrar sesión en sitios web y cuentas
Las personas vulnerables y las personas de la tercera edad son más susceptibles de caer en estafas, por lo que a menudo son el blanco de los estafadores. Si le preocupa que usted o un ser querido sean vulnerables al fraude financiero, póngase en contacto con los servicios sociales locales para obtener ayuda y asistencia.
Qué hacer si ve o es víctima de una estafa de ingeniería social
Si ha sido víctima, póngase en contacto con su proveedor financiero para informarle sobre lo sucedido, de modo que éste pueda proteger su dinero, reemplazar sus tarjetas y establecer medidas de seguridad adicionales en sus cuentas. Asegúrese de restablecer todas sus contraseñas para que los estafadores no puedan acceder a sus cuentas.
Si usted es usuario de Skrill, puede presentar una denuncia a través de su cuenta o contactarnos directamente.
También debe denunciar el fraude a la policía o a las autoridades locales encargadas del orden público. Si reside en el Reino Unido, puede denunciar las estafas a Action Fraud UK, o a la unidad de ciberdelincuencia del cuerpo nacional de policía de su país si reside fuera del Reino Unido.
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