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25 Apr 2023

Detetar burlas de engenharia social

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O que são burlas de engenharia social e como ocorrem?

A fraude de engenharia social refere-se a qualquer tipo de burla onde os autores usam truques psicológicos para explorar a sua confiança e induzi-lo a entregar informações confidenciais ou transferir dinheiro para os autores da fraude.

As burlas de engenharia social são geralmente realizadas por meio de chamadas telefónicas falsas (vishing), mensagens de texto (smishing), emails (phishing) e contas de redes sociais.

man in hoodie looking at phone

Frequentemente, os autores da fraude fazem passar-se por alguém que conhece. Podem também fingir ser alguém de uma organização de confiança, como um banco, serviço postal, empresa de serviços públicos ou autoridade tributária, para obter informações confidenciais suas. Podem até fingir serem da Skrill.

Em alguns casos, os autores da fraude invadem a conta de rede social ou conta de email de alguém para recolherem os seus contactos. Em seguida, entram em contacto com os amigos e familiares da vítima fingindo serem essa pessoa e solicitam informações da conta e dados do cartão.

Qualquer que seja a sua linha de ataque, o objetivo do autor de burla de engenharia social é de ganhar a sua confiança de forma a poderem pressioná-lo, manipulá-lo ou induzi-lo a fornecer informações ou efetuar um pagamento urgente.

Alguns autores de fraude lançam uma rede mais ampla para capturar o maior número possível de vítimas. Para o fazer, publicam anúncios em plataformas de redes sociais ou criam sites de aparência legítima que promovem investimentos sem risco, ofertas exclusivas ou produtos gratuitos. Para obter o acesso, tem de entregar os seus dados de pagamento.

Depois de ter sido burlado, esses produtos ou promessas não se materializam, e o autor da fraude tem agora as suas informações financeiras.

O que acontece se for vítima de burla?

Se for vítima de uma burla, pode não se aperceber até o autor da fraude começar a usar as informações que recolheu. Os sinais de que um autor de fraude obteve as suas credenciais incluem:

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  • Transações no seu extrato de conta que não reconhece
  • Ter um montante fixo retirado da sua conta
  • Receber contas ou faturas de coisas que não comprou
  • Recusa de crédito apesar de ter um bom histórico de crédito
  • Não receber bens ou serviços pelos quais pagou

Como evitar ser burlado

Aqui tem algumas das coisas mais importantes que necessita para proteger as suas informações e manter o seu dinheiro seguro:

  • Desconfie sempre de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade e nunca compre esquemas de enriquecimento rápido
  • Nunca dê informações sobre a sua identidade a alguém que não conhece
  • Mantenha os seus dados bancários, de cartão e de conta em segurança e não os partilhe com ninguém, incluindo o seu prestador de serviços financeiros
  • Não transfira dinheiro para alguém que o pressionou para o fazer
  • Nunca partilhe o seu PIN, palavras-passe ou códigos de utilização única
  • Verifique sempre as credenciais de uma empresa antes de pagar qualquer dinheiro ou entregar dados de pagamento
  • Não se apresse a efetuar uma compra por ter sido anunciada como por tempo limitado
  • Inicie sessão diretamente nos sites. Não use hiperligações enviadas em emails, mensagens de texto ou nas plataformas de redes sociais
  • Não dê informações a pessoas ou entidades que o contactam sem qualquer motivo
  • Verifique a existência de erros de ortografia, gramática e idioma
  • Certifique-se de encerrar sessão ou sair corretamente de sites e contas

Pessoas vulneráveis e idosos são mais suscetíveis de cair em burlas; por isso, são frequentemente visados pelos autores de fraudes. Se está preocupado que você ou alguém de quem gosta esteja vulnerável a fraudes financeiras, contacte os seus serviços sociais locais para obter ajuda e apoio.

O que fazer em caso de ver – ou ser vítima de – burla de engenharia social

Se for vítima, contacte o seu prestador de serviços financeiros para o por ao corrente do que aconteceu para que ele possa proteger o seu dinheiro, substituir os seus cartões e configurar as medidas adicionais de segurança nas suas contas. Certifique-se de redefinir todas as suas palavras-passe para que os autores de fraudes não possam aceder às suas contas.

Se for utilizador da Skrill, pode apresentar um relatório por meio da sua conta ou contactar-nos diretamente.

Pode também denunciar a fraude à polícia ou à sua autoridade local. Se estiver sediado no Reino Unido, pode denunciar burlas à Action Fraud UK ou, caso esteja sediado fora do Reino Unido, à unidade de cibercrimes da polícia do seu país de residência.

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