O que é uma apropriação de conta e como ocorre?
Uma apropriação de conta é um tipo de fraude em que os criminosos visam contas online para utilizá-las para os seus próprios fins. Pode acontecer a qualquer pessoa, e qualquer tipo de conta online pode ser alvo de apropriação por autores de fraude, incluindo contas financeiras, contas de compras, assinaturas, contas de redes sociais e contas de email.
Este tipo de fraude ocorre quando um criminoso obtém acesso à sua conta ao furtar a sua identidade. Em caso de apropriação de uma conta financeira, o autor da fraude pode utilizar os seus dados pessoais para abrir novas contas, transferir dinheiro entre contas ou furtar o seu dinheiro.
Existem várias formas para um autor de fraude obter as suas informações. Em muitos casos, os autores de fraude utilizam técnicas de engenharia social e pirataria informática para obter informações sensíveis suas ou aceder remotamente aos seus dispositivos.
Os criminosos utilizam frequentemente números de telefone falsos para se passarem por agentes de apoio ao cliente para induzi-lo a disponibilizar dados da sua conta e informações pessoais. Em seguida, usam estes dados para aceder e apropriarem-se das suas contas.
Os autores da fraude podem também solicitar-lhe para descarregar software ou conceder-lhes autorização para aceder ao seu telefone, tablet ou computador para poderem “corrigir um problema”. Depois de um criminoso infiltrar-se no seu dispositivo, pode criar um ecrã falso enquanto trabalha em segundo plano para obter informações e furtar palavras-passe.
Estes criminosos podem também carregar vírus ou software malicioso para rastrear as teclas que usa, monitorizar os seus movimentos online e descarregar informações.
Como manter a sua conta segura
As seguintes dicas podem ajudá-lo a manter a sua conta protegida e segura e fora do alcance de autores de fraudes:
- Mantenha em segurança os seus dados bancários, de cartões e de conta e nunca partilhe dados pessoais ou financeiros com terceiros
- Utilize um único nome de utilizador e palavra-passe para cada uma das suas contas
- Mantenha o software atualizado nos seus dispositivos e certifique-se que tem instalada a mais recente proteção antivírus
- Não clique em hiperligações ou anexos de emails, independentemente de quem os enviou. Aceda sempre diretamente aos sites para iniciar sessão nas suas contas
- Sempre que aceder a informações sensíveis, evite utilizar redes Wi-Fi públicas
- Nunca partilhe o seu PIN, palavras-passe ou códigos de utilização única
- Não guarde nenhuma informação pessoal, dados financeiros ou palavras-passe nos seus dispositivos
Como a Skrill mantém a sua conta segura
Todas as contas Skrill estão protegidas com autenticação de dois fatores para ajudar a manter a sua conta segura.
O acesso à sua conta, dados pessoais e dados da transação são protegidos por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) com uma encriptação de elevada segurança de 128 bits certificada pela VeriSign.
Se for titular de um cartão Skrill Prepaid Mastercard® beneficiará de um recurso de segurança denominado 3D Secure que autentica determinadas transações online e garante que o seu dinheiro está seguro.
O que fazer se for vítima de uma apropriação de conta
Se acha que a sua conta foi comprometida, existem alguns passos que pode seguir para se proteger:
- Contacte imediatamente o seu prestador de serviços financeiros. Se acha que alguém obteve acesso à sua conta Skrill, envie um relatório por meio da sua conta ou contacte-nos diretamente.
- Altere as palavras-passe em todas as suas contas que tenham o mesmo nome de utilizador e a mesma palavra-passe. Isso inclui contas financeiras, de redes sociais, de email e de compras
- Desligue-se da Internet e remova qualquer software de acesso remoto se achar que autores de fraude obtiveram acesso aos seus dispositivos
Denuncie a burla às autoridades locais ou à polícia. Se estiver sediado no Reino Unido, pode também denunciar burlas à Action Fraud UK ou, caso esteja sediado fora do Reino Unido, à unidade de cibercrimes da polícia do seu país de residência
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