hacker with phone and laptop

25 Apr 2023

Prevención del fraude de apropiación de cuentas

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¿Qué es la apropiación de cuentas y cómo se produce?

La apropiación de cuentas es un tipo de fraude en el que los delincuentes atacan cuentas en línea para utilizarlas en beneficio propio. Puede ocurrirle a cualquiera, y los estafadores pueden apropiarse de cualquier tipo de cuenta en línea, incluidas cuentas financieras, cuentas de compras, suscripciones, cuentas de redes sociales y cuentas de correo electrónico.

Este tipo de fraude se produce cuando un delincuente obtiene acceso a su cuenta mediante el robo de su identidad. En el caso de la apropiación de una cuenta financiera, el estafador puede utilizar su información personal para abrir nuevas cuentas, transferir dinero entre cuentas o robarle dinero.

Existen varias formas por las que un estafador puede obtener su información. En muchos casos, utilizarán técnicas de ingeniería social y piratería informática para obtener información confidencial o acceder de forma remota a sus dispositivos.

Los delincuentes a menudo utilizan números de teléfono falsos para hacerse pasar por agentes de atención al cliente y engañarle para que les facilite los datos de su cuenta e información personal. Posteriormente, utilizan estos datos para acceder y apropiarse de sus cuentas.

women in office with headphone

Los estafadores también pueden solicitarle que descargue algún programa o que les conceda permiso para acceder a su teléfono, tableta u ordenador con el fin de "solucionar un problema". Una vez que el delincuente se haya infiltrado en su dispositivo, puede colocar una pantalla falsa mientras se dedica en segundo plano a recopilar información y robar contraseñas.

Estos delincuentes pueden incluso cargar virus o programas maliciosos en su dispositivo para rastrear las pulsaciones de su teclado, monitorizar sus movimientos en línea y descargar información.

Cómo mantener segura su cuenta

Los siguientes consejos pueden ayudarle a mantener segura su cuenta y fuera del alcance de los estafadores:

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  • Mantenga segura su información bancaria, de tarjetas y de cuentas, y nunca comparta información personal o financiera con terceros
  • Utilice un nombre de usuario y una contraseña únicos para cada una de sus cuentas
  • Mantenga actualizado el programa de sus dispositivos y asegúrese de tener instalada la protección antivirus más reciente
  • No haga clic en enlaces o archivos adjuntos en correos electrónicos, independientemente de quién se los haya enviado. Siempre acceda directamente a los sitios web para iniciar sesión en sus cuentas
  • Evite utilizar redes Wi-Fi públicas cuando acceda a información confidencial
  • Nunca comparta su PIN, contraseñas o códigos de acceso de un solo uso
  • No almacene información personal, datos financieros ni contraseñas en sus dispositivos

Cómo Skrill mantiene segura su cuenta

Todas las cuentas de Skrill están protegidas por la autentificación de dos factores para ayudar a mantener segura su cuenta.

El inicio de sesión en su cuenta, sus datos personales y los datos de sus transacciones también se mantienen seguros mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de alta seguridad de 128 bits, certificado por VeriSign.

Si tiene una tarjeta Skrill Prepaid Mastercard® se beneficiará de una función de seguridad llamada 3D Secure que autentifica determinadas transacciones en línea y garantiza que su dinero esté seguro.

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Qué hacer si es víctima de la apropiación de una cuenta

Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, puede tomar algunas medidas para protegerse:

  • Contacte inmediatamente con su proveedor de servicios financieros. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta de Skrill, presente una denuncia a través de su cuenta o contáctenos directamente.
  • Cambie las contraseñas de todas las cuentas que utilicen el mismo nombre de usuario y contraseña. Esto incluye cuentas financieras, de redes sociales, de correo electrónico y de compras
  • Desconéctese de Internet y elimine cualquier programa de acceso remoto si cree que los estafadores han obtenido acceso a sus dispositivos

· Denuncie la estafa a las autoridades locales encargadas del orden público o a la policía. Si reside en el Reino Unido, también puede denunciar las estafas a Action Fraud UK, o a la unidad de ciberdelincuencia del cuerpo nacional de policía de su país si reside fuera del Reino Unido

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