Únicamente puede cambiar y verificar su número de teléfono registrado mientras tiene sesión iniciada desde un navegador de web.

Para actualizar y verificar su nuevo número de teléfono:

1. Vaya a Configuración > Detalles personales > Número de teléfono.
2. Haga clic en Editar, seleccione el código de país e ingrese su nuevo número de teléfono.
3. Elija dónde quiere recibir su código de confirmación de 6 dígitos, dependiendo de sus métodos de verificación activos: 

• su viejo número de teléfono,
• su dirección primaria de correo electrónico, o bien
• comuníquese con nosotros por el siguiente canal disponible si no tiene acceso a ninguna de las opciones anteriores.

4. Ingrese el código dentro de los 15 minutos.
5. Se enviará un segundo código a su nuevo número de teléfono.
6. Ingrese este código dentro de los 15 minutos para verificar su nuevo número.

Si anteriormente hubiera agregado un número de teléfono que no fue verificado, puede hacerlo haciendo clic en el botón Verificar, situado al lado del número.

¿Qué debo hacer si no tengo acceso a mi viejo número de teléfono?

En ese caso, siga estos pasos y en el paso 3 seleccione la opción de recibir su código de confirmación por correo electrónico. Para ello, tendrá que habilitar el correo electrónico y PIN como método de autenticación si aun no lo hubiese hecho.

Para actualizar sus métodos de autenticación, vaya a Configuración > Seguridad > Métodos de autenticación (disponible solamente desde un navegador de web). Para más detalles sobre los métodos de autenticación y cómo actualizarlos, por favor consulte el siguiente artículo.

Si tiene problemas para actualizar su número de teléfono, consulte más detalles en el correspondiente artículo o comuníquese con nosotros por el siguiente canal disponible.

Al contactarnos, asegúrese de indicarnos su nuevo número de teléfono, incluyendo el código de país.