Wysyłaj pieniądze natychmiast znajomym i członkom rodziny, używając tylko ich numeru telefonu. Po prostu wykonaj poniższe czynności:

1. Wybierz Skrill do Skrill z zakładki Przelew Twojego konta Skrill.
2. Wpisz numer telefonu odbiorcy lub wybierz osobę z listy. Ostatni odbiorcy.
3. Wprowadź kwotę. Jeśli łączna kwota wraz z opłatą jest wyższa od aktualnie dostępnego salda, otrzymasz możliwość bezpośredniej zapłaty kartą. Wybierz już zarejestrowaną kartę lub dodaj nową.
4. Sprawdź podsumowanie transakcji i potwierdź ją za pomocą kodu PIN.

Jeśli odbiorca nie posiada konta Skrill, otrzyma SMS/wiadomość push z prośbą, aby zarejestrować się w ciągu najbliższych 14 dni, aby otrzymać pieniądze. W tym czasie płatność będzie miała status oczekującej. Gdy odbiorca zarejestruje konto Skrill, status zmieni się na przetworzony. Jeśli odbiorca nie zarejestruje konta, transakcja zostanie automatycznie anulowana, a pieniądze wrócą na Twoje saldo Skrill.

Numer telefonu należy wpisać w następujący sposób:  

• Musi zaczynać się od numeru kierunkowego kraju (+44)
• Przed numerem telefonu komórkowego dodaj numer kierunkowy kraju, poprzedzając go znakiem „+”, bez „00”
• Ewentualne spacje są automatycznie korygowane przez system
• Nawiasy, myślniki nie są akceptowane.

Aby pomyślnie wysłać pieniądze, upewnij się, że:

• Twoje połączenie internetowe jest stabilne, nie korzystasz z proxy ani połączenia VPN, a wyskakujące okienka w przeglądarce są włączone;
• konto odbiorcy jest otwarte i aktywne;
• wysyłasz środki do klientów Skrill tylko wtedy, gdy znasz ich i ufasz, ponieważ raz przetworzona transakcja Wyślij pieniądze nie może zostać anulowana ani zwrócona.

Numer telefonu odbiorcy nie jest zarejestrowany/zweryfikowany. Co należy zrobić?

Pieniądze zostały wysłane, ale znajomy lub członek rodziny ich nie otrzymał. Wynika to z faktu, że ich numer telefonu nie jest jeszcze zarejestrowany lub zweryfikowany.

Brak rejestracji

Odbiorca jest powiadamiany SMS-em, że pieniądze zostały do niego wysłane. Dołączony jest link, pod którym w ciągu 14 dni można odebrać środki. Jeśli dana osoba nie ma jeszcze u nas konta, musi je założyć, postępując zgodnie z instrukcją. Jeśli posiada konto, ale jest ono zarejestrowane pod innym numerem, odbiorca musi zaktualizować numer, a następnie zweryfikować go poprzez Ustawienia > Dane osobowe > Zweryfikuj/Edytuj Numer Telefonu (dostępne tylko w przeglądarce internetowej).

Brak weryfikacji

Możesz zweryfikować swój numer telefonu podczas rejestracji lub z poziomu Ustawienia > Dane osobowe > Numer telefonu (dostępne tylko w przeglądarce internetowej).  Kliknij link Weryfikuj, aby rozpocząć proces weryfikacji: Krótki 6-cyfrowy kod zostanie wysłany na Twój telefon komórkowy. Otrzymany kod należy skopiować/wkleić lub wpisać w ciągu 15 minut od otrzymania SMS-a. Jeśli nadal SMS nie dotarł do Ciebie, możesz poprosić o maksymalnie 5 dodatkowych kodów. 

Jest napisane, że muszę wybrać cel transakcji. Co to jest?

Aby zachować zgodność z wymogami regulacyjnymi, musimy zapytać Cię o cel transakcji, gdy wysyłasz pieniądze do klienta w USA. W zależności od celu Twojej płatności odbiorca może być zmuszony zaakceptować transakcję zamiast jej natychmiastowego przetworzenia. W takim przypadku odbiorca otrzyma wiadomość e-mail i będzie miał 14 dni na zaakceptowanie lub odrzucenie przelewu. Jeśli w tym terminie nie zostaną podjęte żadne działania, przelew zostanie automatycznie anulowany, a pieniądze zwrócone na Twoje konto.

Jakie są opłaty i limity?

Twoje limity wysyłania oraz opłaty zostaną wyświetlone podczas transakcji. 
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych opłat, odwiedź naszą stronę Opłaty. Należy pamiętać, że w przypadku transakcji wymagających przewalutowania pobierana jest dodatkowa opłata.

Nie mogę wykonać przelewu Wyślij pieniądze Skrill do Skrill. Dlaczego?

Może się to zdarzyć z następujących powodów:

• Konto odbiorcy jest tymczasowo zablokowane. Skontaktuj się z nim/nią, aby potwierdzić, że jego/jej konto działa, lub nieco później spróbuj wykonać transakcję na inną kwotę.
• Być może wpisujesz nieważny numer telefonu. Upewnij się, że numer telefonu jest ważny i prawidłowy.
• Twoje saldo jest niewystarczające. Jeśli kwota, którą chcesz przelać, jest większa od salda Twojego konta, możesz wybrać jedną z Twoich zarejestrowanych kart kredytowych/debetowych, aby zrealizować płatność.
• Twoje konto jest tymczasowo zablokowane dla płatności wychodzących. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.