Pour les nouveaux marchands
Vous trouverez ici des conseils et des réponses aux questions les plus fréquentes
De quels documents ai-je besoin pour ouvrir un compte professionnel Skrill ?
Nous n’avons besoin que de documents courants pour vérifier votre demande. Les exigences liées au compte professionnel Skrill sont simples et directes.
- Vous devez être enregistré en tant qu’entité commerciale ou entrepreneur individuel et fournir le certificat de constitution approprié ou tout document similaire.
- Vous devez fournir un justificatif de domicile et une identification pour chaque propriétaire de l’entreprise.
- Votre site web doit avoir atteint au moins la version bêta au moment de votre demande afin que nous puissions examiner les services/biens que vous proposez. Si vous voulez déposer une demande pour plusieurs sites web, veuillez indiquer leurs URL à votre responsable commercial.
Quel est le coût d’ouverture d’un compte professionnel ?
Vous pouvez ouvrir un compte professionnel chez Skrill gratuitement. Il n'y a pas de frais initiaux.
Quel type de compte dois-je ouvrir ?
Vous pouvez choisir parmi trois types de comptes Skrill :
- Compte Marchand complet : il vous permet d’utiliser les fonctionnalités de notre passerelle pour recevoir des paiements. Il vous permet également d’envoyer des paiements à vos partenaires et clients. Vous pourrez utiliser nos services complets à travers l’API.
- Compte de paiement (envoi de paiements uniquement) : ce compte vous permet d’envoyer de l’argent à une adresse e-mail.
- Portefeuille à portefeuille : ce compte vous permet de recevoir des paiements de vos partenaires et de leur envoyer de l’argent à l’aide de votre adresse e-mail.
Si vous êtes une entreprise e-commerce, vous devez ouvrir un Compte Marchand complet pour recevoir des paiements par le biais de votre boutique en ligne.
Combien de temps faut-il avant de pouvoir commencer à accepter des paiements ?
Nous vous contacterons peu après avoir reçu vos documents pour confirmer votre inscription ou vous demander des documents supplémentaires.
Quelles devises puis-je utiliser ?
Vous pouvez choisir parmi plus de 40 devises. Au moment de votre inscription, vous pouvez définir la devise principale et les devises supplémentaires que vous souhaitez utiliser. Si vous souhaitez en ajouter plus tard, vous pouvez le faire rapidement. Le guide d’intégration est disponible ici.
Quels sont les coûts associés pour accepter des paiements ?
N’hésitez pas à demander un compte marchand afin que nous puissions vous préparer une offre qui corresponde à vos besoins professionnels et qui sera la mieux adaptée à votre modèle d’entreprise.
Si vous faites appel à un de nos partenaires, vous pouvez profiter de frais réduits à consulter ici.
Proposez-vous des options de paiement alternatives ?
Avec Skrill, vous avez accès à un large éventail de méthodes de paiement locales et à plus de 40 devises. Vous pouvez les activer lors de la création de votre compte ou ajouter plus d’options après avoir commencé à traiter avec nous. Des informations supplémentaires sont disponibles ici.
Puis-je intégrer toutes les options de paiement par le biais d’une seule interface de paiement automatisée (API) ? Puis-je tester cette API ?
Oui. Vous pouvez disposer de toutes les options disponibles pour votre entreprise à partir d'une seule intégration. Vous pouvez tester notre API avant que votre compte soit prêt. Veuillez consulter nos guides d'intégration des comptes test (environnement test) et les instructions supplémentaires.
De quels secteurs industriels doivent provenir les commerçants pour être acceptés par Skrill ?
Presque toutes les entreprises peuvent ouvrir un compte professionnel chez Skrill. Nous imposons cependant quelques restrictions, dont vous pouvez prendre connaissance dans nos Conditions d'utilisation, p. 11. Nous ne pouvons pas fournir de services aux commerçants qui travaillent dans les secteurs du tabac, des médicaments, des jeux d’argent non autorisés et autres entités similaires.
Nous évaluons avec précaution le modèle d’entreprise de chaque demandeur et nous pouvons offrir nos services en fonction de l’éligibilité des activités commerciales exactes.
Puis-je enregistrer un compte professionnel chez Skrill si je n’ai pas une entreprise enregistrée ?
Vous ne pouvez ouvrir un compte marchand Skrill que si vous êtes enregistré en tant qu’entreprise ou entrepreneur individuel. Les comptes professionnels ne sont pas à la disposition des particuliers.
Quels sont les principaux motifs de refus ?
En général, les entreprises légitimes peuvent obtenir facilement un compte marchand Skrill.
Concernant les quelques refus, les motifs courants pour lesquels nous ne pouvons pas fournir de compte professionnel Skrill comprennent :
- Informations non existantes ou fausses du demandeur
- Site web non opérationnel
- Modèle d’entreprise non accepté
À quelle fréquence puis-je faire un règlement ?
Vous pouvez effectuer un règlement depuis votre compte Skrill vers votre compte bancaire professionnel à tout moment. Aucune limite n’est imposée en matière de période ou de fréquence des règlements.
Si vous préférez que le retrait de l’argent soit automatisé, veuillez contacter votre responsable commercial.
Puis-je convertir mon compte personnel en compte professionnel ? Puis-je utiliser la même adresse e-mail/le même numéro de téléphone, etc. ?
Le compte personnel ne peut pas être converti en compte professionnel. Demandez plutôt un nouveau compte professionnel ici. Veuillez utiliser une adresse e-mail et un numéro de mobile qui ne sont pas déjà utilisés dans d’autres comptes Skrill. Vous pouvez contacter votre responsable commercial pour vous aider si vous les avez déjà utilisés.