Sofort Geld an Freunde und Familienmitglieder senden. Dazu benötigen Sie lediglich ihre Telefonnummer. Die Telefonnummer des Empfängers muss registriert und überprüft sein.

Befolgen Sie dazu diese einfachen Schritte:

1. Wählen Sie Skrill zu Skrill im Bereich Überweisung Ihres Skrill-Kontos.
2. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers ein oder wählen Sie eine Person aus der Liste der letzten Empfänger.
3. Tragen Sie den Betrag ein. Wenn der Gesamtbetrag einschließlich der Gebühren höher ist als Ihr derzeitiges Guthaben, können Sie optional direkt mit einer Karte zu bezahlen. Wählen Sie eine bereits registrierte Karte aus oder fügen Sie eine neue Karte hinzu.
4. Überprüfen Sie die Transaktionsübersicht und bestätigen Sie sie mit Ihrer PIN.

Falls der/die Empfänger/in kein Konto bei Skrill hat, dann wird er/ sie eine SMS/ Push-Nachricht erhalten, um sich innerhalb der nächsten 14 Tage zu registrieren und so das Geld in Empfang nehmen zu können. Bis dahin bleibt die Zahlung ausstehend. Sobald der Empfänger ein Konto bei Skrill angelegt hat, wird die Transaktion bearbeitet. Wenn der Empfänger kein Konto registriert, wird die Transaktion automatisch storniert und das Geld auf Ihr Skrill-Guthaben zurückgebucht.

Die Telefonnummer sollte in diesem Format eingegeben werden:  

• Sie muss mit der Landesvorwahl (+49 für Deutschland) beginnen
• Setzen Sie ein „+“ vor die Landesvorwahl und nicht „00“. Anschließend kann die Mobiltelefonnummer eingegeben werden
• Eventuell eingegebene Leerzeichen werden vom System automatisch korrigiert
• Klammern und Bindestriche sind nicht zulässig

Um erfolgreich Geld zu senden, stellen Sie Folgendes sicher:

• achten Sie darauf, dass Ihre Internetverbindung stabil ist;
• dass Sie keine Proxy- oder VPN-Verbindung verwenden und dass Pop-ups auf Ihrem Browser zugelassen sind;
• dass das Konto des Empfängers offen und aktiv ist;
• achten Sie darauf, dass Sie nur dann Geld an Skrill-Kunden senden, wenn Sie sie kennen und ihnen vertrauen, denn sobald eine Geldsendung verarbeitet wurde, ist eine Stornierung oder Rückbuchung nicht mehr möglich.

Die Rufnummer des Empfängers ist nicht registriert/ überprüft. Was ist zu tun?

Sie haben das Geld geschickt, aber Ihr Freund oder Verwandter hat es nicht erhalten. Das liegt daran, dass die Telefonnummer noch nicht registriert oder überprüft ist.

Nicht registriert

Der Empfänger wird per SMS benachrichtigt, dass das Geld an ihn gesendet wurde. Die SMS erhält außerdem einen Link, über den das Geld innerhalb von 14 Tagen angefordert werden kann. Wenn der Empfänger noch kein Konto bei uns hat, müssen er/sie eines erstellen, indem die Anweisungen befolgt werden. Wenn zwar ein Konto vorhanden ist, es aber mit einer anderen Nummer registriert ist, muss die Nummer aktualisiert und über Einstellungen > Persönliche Daten > Telefonnummer überprüfen/bearbeiten bestätigt werden (nur in einem Webbrowser verfügbar).

Nicht bestätigt

Sie können Ihre Telefonnummer entweder bei der Registrierung oder unter Einstellungen > Persönliche Daten > Telefonnummerbestätigen (nur in einem Webbrowser verfügbar). Klicken Sie auf den Bestätigungslink, um das Verfahren zur Bestätigung zu starten: Sie erhalten einen kurzen 6-stelligen Code auf Ihrem Mobiltelefon. Sie müssen diesen Code innerhalb von 15 Minuten nach der SMS-Anforderung kopieren/einfügen oder eintippen. Wenn Sie den Code nicht erhalten haben, können Sie bis zu 5 weitere anfordern. 

Es heißt, ich solle den Transaktionszweck auswählen. Was ist das?

Um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, müssen wir Sie nach dem Zweck Ihrer Transaktion fragen, wenn Sie Geld an einen US-Kunden senden. Je nach Verwendungszweck Ihrer Zahlung muss der Empfänger die Transaktion unter Umständen akzeptieren, anstatt sie sofort zu bearbeiten. In solchen Fällen erhält der Empfänger eine E-Mail und hat 14 Tage Zeit, die Überweisung anzunehmen oder abzulehnen. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Reaktion, wird die Überweisung automatisch storniert und das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

Wie hoch sind die Gebühren und Limits?

Ihre Sendelimits und Gebühren werden während der Transaktion angezeigt. 
Weitere Informationen über die Gebühren finden Sie auf unserer Gebühren-Seite. Beachten Sie, dass für Transaktionen, die eine Währungsrumrechnung beinhalten, eine zusätzliche Gebühr anfällt.

Ich kann eine Skrill zu Skrill-Geldsendung nicht abschließen. Warum?

Dies kann aus folgenden Gründen geschehen:

• Das Konto des Empfängers ist vorübergehend deaktiviert. Setzen Sie sich mit ihm/ihr in Verbindung, um zu bestätigen, dass sein/ihr Konto kreditwürdig ist, oder versuchen Sie die Transaktion etwas später mit einem anderen Betrag.
• Möglicherweise haben Sie eine ungültig Telefonnummer eingegeben. Vergewissern Sie sich, dass die Nummer gültig und korrekt ist.
• Ihr Guthaben reicht nicht aus. Wenn der Betrag, den Sie überweisen möchten, Ihren Kontostand überschreitet, können Sie eine Ihrer registrierten Kredit-/Debitkarten verwenden, um die Zahlung durchzuführen.
• Ihr Konto ist vorübergehend für ausgehende Zahlungen gesperrt. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu lösen.