Sie können Ihre hinterlegte Telefonnummer nur ändern und bestätigen, wenn Sie über einen Webbrowser angemeldet sind.

So aktualisieren und bestätigen Sie Ihre neue Telefonnummer:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Persönliche Daten > Telefonnummer.
2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, wählen Sie die Ländervorwahl aus und geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein.
3. Wählen Sie je nach Ihren aktiven Authentifizierungsmethoden aus, wohin Ihr 6-stelliger Bestätigungscode gesendet werden soll:

• an Ihre alte Telefonnummer,
• an Ihre primäre E-Mail-Adresse oder
• kontaktieren Sie uns über einen der unten aufgeführten Kanäle, falls Sie auf keinen der beiden Zugriff haben.

4. Geben Sie den Code innerhalb von 15 Minuten ein.
5. Ein zweiter Code wird an Ihre neue Telefonnummer gesendet.
6. Geben Sie diesen Code innerhalb von 15 Minuten ein, um Ihre neue Nummer zu bestätigen.

Wenn Sie zuvor eine Telefonnummer hinzugefügt haben, die noch nicht bestätigt wurde, können Sie dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“ neben der Nummer klicken.

Was soll ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf meine alte Telefonnummer habe?

Sollte dies der Fall sein, befolgen Sie die oben genannten Schritte und wählen Sie in Schritt 3 die Option, Ihren Bestätigungscode stattdessen per E-Mail zu erhalten. Dazu müssen Sie E-Mail und PIN als Authentifizierungsmethode aktivieren, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Um Ihre Bestätigungsmethoden zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Authentifizierungsmethoden (nur über einen Webbrowser verfügbar). Weitere Informationen zu den Authentifizierungsmethoden und deren Aktualisierung finden Sie im folgenden Artikel.

Sollten Sie Probleme bei der Aktualisierung Ihrer Telefonnummer haben, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel für weitere Informationen oder wenden Sie sich über einen der unten aufgeführten Kanäle an uns, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte unbedingt Ihre neue Telefonnummer einschließlich der Ländervorwahl an.