Como verificar a sua conta Skrill
É-nos pedido por lei que peçamos aos nossos clientes que verifiquem as suas contas. Verificar a sua conta demora normalmente menos de cinco minutos e uma vez efetuada a verificação ajuda-nos a protegê-lo de fraude e assegura que terá sempre acesso ao seu dinheiro.
Três passos para uma maior segurança
Estamos empenhados em mantê-lo em segurança. É por essa razão que a nossa verificação de conta vai ao encontro dos estritos requisitos regulamentares.
Efetue estes três pequenos passos para verificar a sua conta e aproveite a oferta completa de produtos Skrill, incluindo limites de transação mais elevados e novas características.
-
1. Iniciar Sessão na sua conta
-
2. Ir a Definições > Verificação
-
3. Complete o processo de verificação
Descarregue a aplicação Skrill
É ainda mais fácil verificar a sua identidade na nossa app. Basta utilizar a câmara do seu smartphone para digitalizar os seus documentos e tirar uma selfie. Descarregue a app hoje mesmo.
Perguntas frequentes
Porque necessito de verificar a minha conta?
A verificação torna-nos confiantes de que é quem diz ser e que se encontra onde diz que se encontra. A verificação permite-nos fazer mais por si, tal como aumentar ou mesmo retirar os limites aplicados à sua conta.
Utilizei a conta sem problemas, até agora. Porque me estão repentinamente a pedir para a verificar?
Estamos obrigados a efetuar certas verificações aos nossos clientes e às suas transações. Quando atinge um certo volume de transações, de acordo com as nossas responsabilidades enquanto instituição financeira regulada pela FCA (ACF), e por razões de segurança, é-nos pedida uma verificação da sua identidade.
Já verifiquei a minha conta; porque é que tenho que efetuar passos de verificação adicionais?
O nosso processo de verificação é desenhado para estar em completa conformidade com os nossos requisitos regulamentares como uma empresa regulamentada que processa pagamentos. Para estar em conformidade com os regulamentos, é-nos pedido que verifiquemos a identidade e informações pessoais dos nossos clientes. Esta verificação também serve para melhorar a segurança da sua conta Skrill. A verificação adicional também lhe permite processar mais transações para e a partir da sua conta.
Não me é solicitado que efetue uma verificação. Posso, de qualquer forma, fazê-la proativamente?
Uma forma fácil de assegurar que tem acesso contínuo a todos os benefícios da sua carteira é efetuar ativamente a verificação da sua identidade. Para efetuar a verificação da sua conta, simplesmente adicione dinheiro à sua conta e clique no separador de verificação nas "Definições" e siga as instruções que surgem no ecrã.
Como posso confirmar se minha conta foi verificada?
Para confirmar que a sua conta foi verificada, simplesmente navegue para "Limites e Verificação" no separador "Definições" uma vez que tenha iniciado sessão na sua conta Skrill.
O que acontece se não facultar os documentos necessários à verificação?
Os pagamentos estão sujeitos a limites de pagamento devido aos requisitos legais e de segurança. Estes limites são definidos dinamicamente dependendo do seu estado de verificação. No caso de os seus limites não serem suficientes para cobrir o pagamento que pretende efetuar, não poderemos prosseguir com o processamento do pagamento a menos que faculte os documentos necessários.
Tenho um problema com a verificação da minha identidade. Posso alterar para outra verificação?
Todos os membros passam pelo mesmo processo de verificação facultando provas válidas da sua identidade e documentos de morada. Se está com dificuldades técnicas ou outras dificuldades com o processo de verificação por favor contacte a nossa Equipa de Apoio para o ajudar com o processo.