Condiciones de uso de la Criptomoneda de Skrill
Efectivo el 05. 08. 2025
PARTE A: ANTECEDENTES
1. Los Servicios de criptomonedas
1.1 Los “Servicios de criptomonedas” son servicios adicionales que permiten a los titulares de Cuentas de Skrill admisibles:
1.1.1 comprar y vender intereses en ciertas Criptomonedas admitidas utilizando fondos que tienen en sus Cuentas de Skrill (“Compra/venta instantánea”),
1.1.2 retirar fondos de sus Cuentas de Skrill para comprar Criptomonedas admitidas y enviar esas Criptomonedas admitidas a sus Carteras de criptomonedas indicadas (“Retirada a criptomonedas”).
1.2 Por favor, tenga en cuenta que, a diferencia de los servicios de pagos y dinero electrónico que proporcionamos bajo las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill, las criptomonedas no están reguladas actualmente por la Financial Conduct Authority (“FCA”) del Reino Unido. Los Servicios de criptomonedas que se le proporcionan bajo estas Condiciones de uso de los Servicios tampoco están regulados por la FCA.
1.3 Sin asesoramiento financiero. Como parte de los Servicios de criptomonedas, podremos proporcionar información sobre el precio, la variedad o volatilidad de las Criptomonedas admitidas y acontecimientos que hayan afectado al precio de las criptomonedas en general. Cualquier información proporcionada está destinada únicamente a su uso personal y no podrá redistribuirla a ningún tercero. No obstante, no le proporcionaremos asesoramiento en conexión con los Servicios de criptomonedas y por ello no debe basarse en dicha información (ya sea proporcionada directamente por nosotros o a través de una Bolsa de criptomonedas) para tomar ninguna decisión de inversión; cualquier decisión de compra o venta de un interés en una Criptomoneda admitida recae en usted. Si no está seguro de si una transacción que involucre criptomonedas es adecuada para usted y sus circunstancias, debería contactar con un asesor financiero independiente.
2. Acerca de Skrill y estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas
2.1 Skrill® es un nombre comercial de Skrill Limited, una empresa constituida en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales bajo el número de registro 4260907. Estamos autorizados por la Financial Conduct Authority en virtud de los Reglamentos sobre dinero electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico. Estamos registrados bajo los Reglamentos contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y las transferencias de fondos (información sobre el pagador) de 2017 (MRL) para llevar a cabo actividades específicas relacionadas con criptoactivos en el Reino Unido desde el 12 de noviembre de 2021. Nuestro número de registro de dinero electrónico de la FCA es el 900001.
2.2 Este documento (las “Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas”) establece los términos y condiciones que rigen su uso de los Servicios de criptomonedas y, junto con cualquier otro término y condición mencionado en este documento, constituye el acuerdo íntegro entre usted y Skrill (“a nosotros”, “nosotros”, “nuestro”) respecto a los Servicios de criptomonedas.
2.3 Las Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas comprenden cuatro partes separadas:
2.3.1 esta Parte A establece información general sobre los Servicios de criptomonedas y estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas;
2.3.2 la Parte B establece los términos específicos que rigen su uso del servicio de Compra/venta instantánea;
2.3.3 la Parte C establece los términos específicos que rigen el servicio de Retirada a criptomonedas y Retirada a criptomonedas desde Comerciantes admitidos (también denominado Retirada a criptomonedas de Skrill); y 2.3.4 la Parte D establece los términos y condiciones que rigen nuestra relación con usted en virtud de este Acuerdo.
2.4 Le recomendamos que imprima o descargue una copia de estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas y que la guarde para consultarla en el futuro. Siempre podrá consultar las Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas actualizadas en nuestro Sitio web.
2.5 Al acceder y utilizar los Servicios de criptomonedas, usted acepta estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas.
2.6 Estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas deberían leerse conjuntamente con las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill que rigen su Cuenta de Skrill. En caso de existir cualquier conflicto o discrepancia entre las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill y las presentes Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas, prevalecerán estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas, en la medida de dicho conflicto o discrepancia.
3. Admisibilidad
3.1 Solo podrá acceder a los Servicios de criptomonedas si:
3.1.1 es titular de una Cuenta de Skrill;
3.1.2 no ha violado las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill;
3.1.3 su Cuenta de Skrill no ha sido bloqueada o suspendida por Skrill; y
3.1.4 reside en un País admitido.
3.2 Si no dispone de una Cuenta de Skrill, puede registrarse siguiendo las instrucciones de nuestro Sitio web, según se establece en la sección 4 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill.
3.3. En ciertas circunstancias, es posible que realicemos ciertas preguntas o solicitemos información adicional de su parte para comprobar/verificar su identidad para que podamos seguir cumpliendo nuestras obligaciones legales.
3.3.1 Es posible que necesitemos realizar verificaciones de identidad antes o después de que hayamos puesto los Servicios de criptomonedas a su disposición.
3.3.2 Podremos requerir que nos proporcione información si la necesitáramos razonablemente para completar nuestras verificaciones de identidad.
3.4. Al utilizar los Servicios de criptomonedas, usted confirma que:
3.4.1 ha leído y comprendido la Declaración sobre riesgos de los Servicios de criptomonedas; y
3.4.2 no utilizará los Servicios de criptomonedas de una manera que sea contraria a las prohibiciones generales referentes a su Cuenta de Skrill según las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill.
4. Disponibilidad de los Servicios de criptomonedas
4.1 No emitimos ninguna garantía en cuanto a que usted podrá utilizar los Servicios de criptomonedas en todo momento. Solo reflejaremos una Transacción de criptomoneda en su Cuenta de Skrill si hemos podido ejecutar el Pedido en la Bolsa de criptomonedas.
4.2 No podemos garantizar el valor de ninguna Criptomoneda admitida en el momento en que usted envíe su Instrucción de pedido. Emplearemos esfuerzos razonables para cumplir con su Instrucción de pedido al precio ofertado, pero en algunas circunstancias la Bolsa de criptomonedas pertinente podría no permitírnoslo (y podría no indicar el motivo). Si esto ocurriera, se lo notificaremos y le solicitaremos que vuelva a autorizar el Pedido de compra/venta de criptomonedas enviando una nueva Instrucción de pedido (que podría ser a un Precio de compra/venta diferente).
4.3 Los protocolos subyacentes de las Criptomonedas admitidas están sujetos a cambios repentinos en las reglas de funcionamiento (“bifurcaciones”). Si se produjera una bifurcación dentro del sistema subyacente, contactaremos con la Bolsa de criptomonedas pertinente para determinar el mejor enfoque para los clientes de Skrill en relación con dicho acontecimiento. Cualquier decisión tomada en nombre de los clientes de Skrill será a discreción exclusiva de Skrill.
4.4 Los Servicios de criptomonedas se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los Servicios de criptomonedas estén disponibles todo el tiempo para satisfacer sus necesidades. Realizaremos esfuerzos razonables para ofrecerle los Servicios de criptomonedas lo antes posible, pero no garantizamos que el acceso no se vea interrumpido, o que no se produzcan demoras, fallos, errores, omisiones o pérdida de la información transmitida.
4.5 No obstante, realizaremos esfuerzos razonables para garantizar que pueda tener un acceso normal a los Servicios de criptomonedas según estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas.
4.6 Podremos suspender el uso de los Servicios de criptomonedas para operaciones de mantenimiento y realizaremos esfuerzos razonables para comunicarle cualquier suspensión. Cuando ello no sea posible, se lo notificaremos lo antes posible después de que se haya producido un hecho.
PARTE B - COMPRA/VENTA INSTANTÁNEA
5. El servicio de Compra/venta instantánea
5.1 Nuestro servicio de Compra/venta instantánea le permite:
5.1.1 comprar intereses en una o más Criptomonedas admitidas empleando dinero electrónico de su Cuenta de Skrill o, en el caso de una Transacción de criptomoneda a criptomoneda, empleando su Cuenta de criptomonedas;
5.1.2 vender sus intereses en una o más Criptomonedas admitidas a cambio de dinero electrónico o, en el caso de una Transacción de criptomoneda a criptomoneda, a cambio de un interés en otra Criptomoneda admitida;
5.1.3 configurar Alertas para una o más Criptomonedas admitidas;
5.2 Al utilizar el servicio de Compra/venta instantánea:
5.2.1 no tendrá ningún tipo de relación, ya sea contractual o de otro tipo, con una Bolsa de criptomonedas;
5.2.2 no tendrá una cartera de criptomonedas personal con una Bolsa de criptomonedas; y
5.2.3 solo actualizaremos el saldo de su Cuenta de criptomonedas para reflejar su interés en Criptomoneda(s) admitida(s) una vez que hayamos recibido la confirmación de la compra o venta completada procedente de una Bolsa de criptomonedas.
6. Cambios en las Criptomonedas admitidas
6.1 Cada cierto tiempo podremos optar por añadir o eliminar criptomonedas como Criptomonedas admitidas para el servicio de Compra/venta instantánea. Cuando eliminemos una criptomoneda como Criptomoneda admitida (una “Criptomoneda eliminada”), se lo notificaremos por correo electrónico.
6.1.1 Una vez que se lo hayamos notificado, podremos cancelar de inmediato cualquier Alerta, Instrucción de pedido limitado o
Instrucción de pedido de compra recurrente correspondiente a la Criptomoneda eliminada.
6.1.2 Usted estará obligado a vender cualquier interés que tenga en la Criptomoneda eliminada dentro de 14 días desde la notificación mencionada en la subsección 6.1 o dentro del plazo menor que se requiera en las siguientes
circunstancias:
6.1.2.1 cuando una Bolsa de criptomonedas retire una Criptomoneda admitida de la operación;
6.1.2.2 cuando así lo disponga una autoridad normativa; o 6.1.2.3 en otros casos que se requieran para garantizar que Skrill cumpla con las leyes aplicables (el “Periodo de notificación”).
6.1.3 Si no hubiese vendido todos sus intereses en la Criptomoneda eliminada antes de finalizar el Periodo de notificación, usted nos autoriza a volver a comprar su interés en la Criptomoneda eliminada al mejor precio disponible (que se calculará en referencia a los precios que coticen en la Bolsa de criptomonedas pertinente). Los ingresos de esta nueva compra se abonarán en el saldo de dinero electrónico de su Cuenta de Skrill.
7. Pedidos de compra/venta instantánea
7.1 Usted podrá realizar una instrucción de pedido introduciendo los detalles de la transacción y enviando una solicitud de compra o venta de un interés en su Criptomoneda admitida seleccionada a un precio específico sujeto a Comisiones como se dispone en la sección 17 (Comisiones) de este Acuerdo.
7.2 Usted no podrá cancelar su Instrucción de pedido una vez que la haya confirmado. Al confirmar su Instrucción de pedido, usted nos autorizará a enviar un Pedido a una Bolsa de criptomonedas.
7.3 Cuando envíe una Instrucción de pedido para comprar una cantidad específica de intereses en una o más Criptomonedas admitidas, usted nos autoriza a:
7.3.1 cargar el Precio de compra en su Cuenta de Skrill;
7.3.2 comprar la Criptomoneda admitida a través de una Bolsa de criptomonedas; y
7.3.3 traspasar a su favor nuestro interés como beneficiario (incluyendo cualquier derecho, título y beneficio que derive de ello) en la Criptomoneda admitida, que se mantendrá en una cuenta conjunta en la Bolsa de criptomonedas.
Nota. Tras la ejecución de un Pedido de compra, una Bolsa de criptomonedas mantendrá la Criptomoneda admitida en una cuenta conjunta de forma “colectiva”. Esto significa que se la podrá mantener junto con criptomonedas pertenecientes a otros clientes de la Bolsa de criptomonedas (así como junto a criptomonedas pertenecientes a la propia Bolsa de criptomonedas). Para obtener más información, por favor consulte nuestra Declaración sobre riesgos.
7.4 Para que podamos ejecutar su Transacción de criptomoneda, usted debe disponer de fondos suficientes en su Cuenta de Skrill o en su Cuenta de criptomonedas. Si no tuviese fondos suficientes, no puede enviar una Instrucción de pedido (a menos que cargue fondos o Criptomonedas adicionales).
7.5 Realizaremos esfuerzos razonables para ejecutar todas las Instrucciones de pedido de compra, pero en algunas circunstancias quizás no podamos hacerlo, por ejemplo, debido a un problema que afecte a la Bolsa de criptomonedas.
7.6 El valor de los intereses almacenados en su Cuenta de criptomonedas se mostrará en el panel de su Cuenta de Skrill junto con sus saldos de dinero electrónico denominados en Moneda fiduciaria.
7.7 Cuando envíe una Instrucción de pedido para vender una cantidad específica de intereses en una o más Criptomonedas admitidas, usted nos traspasará su interés en la Criptomoneda admitida y nos autorizará a:
7.7.1 volver a vender su interés como beneficiario en la Criptomoneda admitida a una Bolsa de criptomonedas; y
7.7.2 abonar el Precio de venta en su Cuenta de Skrill.
8. Pedidos limitados; Pedidos de compra recurrente
8.1 Nuestro servicio de Pedidos limitados le permite comprar o vender una cantidad específica de intereses en Criptomonedas admitidas al alcanzarse un Precio desencadenante.
8.2 Usted podrá enviar una Instrucción de pedido limitado realizando lo siguiente:
8.2.1 accediendo a los Servicios de criptomonedas;
8.2.2 seleccionando su Criptomoneda admitida;
8.2.3 indicando si desea comprar o vender su Criptomoneda admitida seleccionada;
8.2.4 introduciendo el Precio desencadenante que seleccionó;
8.2.5 seleccionando la cantidad del Pedido limitado;
8.2.6 revisando las Comisiones aplicables; y
8.2.7 enviando la Instrucción.
8.3 Cuando haya enviado una Instrucción de pedido limitado, usted solo la podrá cancelar hasta el momento en que se alcance el Precio desencadenante. Al alcanzarse un Precio desencadenante, procesaremos una Instrucción de pedido (de acuerdo con la Sección 7 “Servicio de compra/venta instantánea”) para usted tal y como se indique en su Instrucción de pedido limitado.
8.4 Usted podrá ver en cualquier momento el estado de cualquier Instrucción de pedido automatizado que haya emitido. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 8.3, usted podrá modificar, suspender o cancelar una Instrucción de pedido automatizado en cualquier momento.
8.5 Nuestro Servicio de pedido de compra recurrente le permite enviar una Instrucción de pedido equivalente a una cantidad específica de Moneda fiduciaria en una fecha recurrente específica.
8.6 Usted podrá crear una Instrucción de pedido de compra recurrente:
8.6.1 accediendo a los Servicios de criptomonedas y seleccionando la función “Pedido de compra recurrente”;
8.6.2 seleccionando su Criptomoneda admitida;
8.6.3 seleccionando la cantidad de Moneda fiduciaria o, en el caso de una Transacción de criptomoneda a criptomoneda, la cantidad de su Cuenta de criptomonedas que desea gastar con cada Instrucción de pedido de compra recurrente;
8.6.4 seleccionando la frecuencia con la que desea efectuar una Instrucción de pedido de compra recurrente; y
8.6.5 confirmando la Instrucción de pedido de compra recurrente.
8.7 Cuando envíe una Instrucción de pedido de compra recurrente, solo podrá cancelarla hasta la fecha en que ejecutaríamos el Pedido de compra pertinente. Al llegar esa fecha, procesaremos una Instrucción de pedido (de acuerdo con la Sección 7 “Servicio de compra/venta Instantánea”) para usted tal y como se indique en su Instrucción de pedido de compra recurrente.
8.8 En el panel de su Cuenta de Skrill, podrá ver el estado de cualquier Instrucción de pedido de compra recurrente que haya emitido. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 8.7, usted podrá modificar, suspender o cancelar un Pedido de compra recurrente en cualquier momento.
8.9 Nota. Procederemos a ejecutar cualquier Pedido de acuerdo con las condiciones de la Instrucción de pedido que recibamos. Esto significa que:
8.9.1 usted no podrá cancelar, cambiar ni revertir una Transacción de criptomoneda una vez hayamos aceptado una Instrucción de pedido; y
8.9.2 no estamos obligados a modificar, suspender o rechazar ninguna Instrucción de pedido que hayamos recibido.
8.10 Si no dispone de fondos suficientes en su Cuenta de Skrill o en su Cuenta de criptomonedas en el momento en que esté programada la ejecución de un Pedido limitado y/o un Pedido de compra recurrente, el Pedido de compra/venta instantánea se cancelará. Esto significa que no podremos completar la Transacción de criptomoneda al Precio de compra/Precio de venta establecido en la Instrucción de pedido limitado original y/o en la fecha establecida en la Instrucción de
pedido de compra recurrente original.
10. Transacciones de criptomoneda a criptomoneda
10.1 Nuestro servicio de Transacciones de criptomoneda a criptomoneda le permite comprar un interés en una Criptomoneda admitida utilizando un interés en otra Criptomoneda admitida para solventar el Precio de compra.
10.2 Usted puede:
10.2.1 ejecutar una instrucción para una Transacción de criptomoneda a criptomoneda; o
10.2.2 crear una Alerta o una Instrucción de pedido limitado para una Transacción de criptomoneda a criptomoneda,
en cada uno de los casos en la medida en que los intereses en Criptomonedas admitidas que desee comprar y vender en la Transacción de criptomoneda a criptomoneda sean un Par de criptomonedas admitidas.
10.3 Las Comisiones correspondientes a Transacciones de criptomoneda a criptomoneda se deducirán de su Cuenta de criptomonedas.
10.4 Cuando coloquemos un pedido para una Transacción de criptomoneda a criptomoneda en su nombre, usted nos traspasará su interés en la Criptomoneda admitida que desee vender de modo que podamos usarlo para solventar el Precio
de compra.
11. Alertas
11.1 Nuestro servicio de Alertas le permite solicitar que le notifiquemos cuando su Criptomoneda admitida seleccionada haya alcanzado un Precio desencadenante específico.
11.2 Usted puede crear una Alerta introduciendo el Precio desencadenante que seleccionó y confirmando su solicitud. Una vez se haya establecido una Alerta:
11.2.1 usted recibirá una notificación cuando se haya alcanzado el Precio desencadenante;
11.2.2 usted podrá ver el estado de las Alertas que haya establecido; y,
11.2.3 usted podrá modificar, desactivar o eliminar una Alerta en cualquier momento.
11.3 Para evitar dudas, cuando se haya alcanzado el Precio desencadenante correspondiente a una Alerta, esto no constituirá una Instrucción de pedido. Solo podrá enviar una Instrucción de pedido según lo establecido en la Sección 7 anterior.
12. Restricciones/limitaciones a su uso del servicio de Compra/venta instantánea
12.1. Usted solo podrá utilizar el saldo de dinero electrónico de su Cuenta de Skrill o, en el caso de una Transacción de criptomoneda a criptomoneda, los intereses que tenga en su Cuenta de criptomonedas, para comprar o vender intereses en Criptomonedas admitidas. No podrá utilizar su Cuenta de Skrill o Cuenta de criptomonedas para comprar intereses a través de una bolsa de criptomonedas con la que no estemos asociados.
12.2 Usted no podrá utilizar el servicio de Compra/venta instantánea para:
12.2.1 utilizar intereses en Criptomonedas admitidas para realizar transacciones con comerciantes;
12.2.2 gastar sus intereses en Criptomonedas admitidas directamente en cualquier Tarjeta prepago Mastercard de Skrill que pueda tener;
12.2.3. transferir cualquier interés en Criptomoneda admitida que tenga con un tercero (p. ej., en una cartera de criptomonedas que pueda tener con otro proveedor) a su Cuenta de criptomonedas; ni
12.2.4 transferir cualquier interés en Criptomoneda admitida desde su Cuenta de criptomonedas a alguna otra cuenta (p. ej., una cartera de criptomonedas que pueda tener con otro proveedor).
12.3 Podremos aplicar límites al número o valor de las Transacciones de criptomonedas que pueda realizar (p. ej., limitando la cantidad de intereses en Criptomonedas admitidas que pueda comprar o transferir en una única transacción) si tenemos razones para pensar que ello podría ayudar a controlar algún riesgo de una manera proporcional.
12.4 Cualquier límite que se aplique según se describe en la sección 12.3 anterior se le comunicará dentro de su Cuenta de Skrill mientras utilice el servicio de Compra/venta instantánea antes de que usted confirme cualquier transacción propuesta.
PARTE C – RETIRADA A CRIPTOMONEDAS; RETIRADA A CRIPTOMONEDAS DESDE COMERCIANTES ADMITIDOS (Retirada a criptomonedas de Skrill)
13. El servicio de Retirada a criptomonedas
13.1 Además de sus derechos conforme a la sección 12 de las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill, nuestros servicios de Retirada a criptomonedas y Retirada a criptomonedas desde Comerciantes admitidos le permiten:
13.1.1 retirar todos o una parte de los fondos almacenados en su Cuenta de Skrill;
13.1.2 utilizar los fondos retirados para comprarnos Criptomonedas admitidas;
13.1.3 solicitarnos que pidamos la retirada de todos o una parte de los fondos almacenados en su cuenta con un Comerciante admitido y que los cambiemos por una Criptomoneda admitida; y
13.1 ordenarnos que enviemos la Criptomoneda admitida comprada o cambiada a una Cartera de criptomonedas indicada.
13.2 Al utilizar los servicios de Retirada a criptomonedas y Retirada a criptomonedas desde comerciantes admitidos:
13.2.1 no tendrá ningún tipo de relación, ya sea contractual o de otro tipo, con una Bolsa de criptomonedas;
13.2.2 no tendrá una Cartera de criptomonedas personal con una Bolsa de criptomonedas (aunque se podrá registrar para una Cartera de criptomonedas de forma separada); y
13.2.3 solo confirmaremos que la Criptomoneda admitida se ha transferido correctamente a su Cartera de criptomonedas una vez que hayamos recibido la confirmación de la compra y transferencia completadas desde la Bolsa de criptomonedas pertinente; y
13.2.4 solo enviaremos su instrucción autorizada para retirar todos o una parte de los fondos almacenados en su cuenta con un Comerciante admitido, los cambiaremos por una Criptomoneda admitida y confirmaremos que la Criptomoneda admitida cambiada se ha transferido correctamente a la Cartera de criptomonedas indicada;
13.3. La lista de Comerciantes admitidos, que se muestra aquí, es dinámica y nos reservamos el derecho de modificarla a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso.
14. Pedidos de retirada a criptomonedas
14.1 El servicio de Retirada a criptomonedas le permite retirar fondos de su Cuenta de Skrill para comprar Criptomonedas admitidas seleccionadas y enviar esas Criptomonedas admitidas a una Cartera de criptomonedas indicada.
14.2 Usted podrá ejecutar una Instrucción de pedido de retirada a criptomonedas seleccionando la opción de enviar dinero a una Cartera de criptomonedas, seleccionando su Criptomoneda admitida, revisando las Comisiones aplicables y confirmando la dirección de su Cartera de criptomonedas indicada.
14.3 Usted no podrá cancelar su Instrucción de pedido una vez que la haya confirmado. Al confirmar su Instrucción de pedido, usted nos autorizará a enviar un Pedido a la Bolsa de criptomonedas.
14.4 Cuando envíe una Instrucción de pedido de retirada a criptomonedas:
14.4.1 compraremos la Criptomoneda admitida a través de una Bolsa de criptomonedas canjeando una cantidad de dinero electrónico equivalente al Precio de compra de su Cuenta de Skrill y solicitaremos a la Bolsa de criptomonedas que transfiera la Criptomoneda admitida comprada a su Cartera de criptomonedas indicada; y
14.4.2 se considerará que los fondos canjeados han sido pagados por usted a nosotros, a cambio de que realicemos la transacción de Retirada a criptomonedas a través de una Bolsa de criptomonedas.
14A. Retirada a criptomonedas desde Comerciantes admitidos (Retirada a criptomonedas de Skrill)
14A.1 El servicio de Retirada a criptomonedas desde Comerciantes admitidos le permite retirar fondos de su cuenta con un Comerciante admitido, cambiar esos fondos a Criptomonedas admitidas y enviar esas Criptomonedas admitidas a una Cartera de criptomonedas indicada. Algunas Criptomonedas admitidas podrían no estar disponibles para retirar de una cuenta con un Comerciante admitido.
14A.2 Usted puede ejecutar una Instrucción de pedido de retirada a criptomonedas (con fondos de su cuenta con un Comerciante admitido) seleccionando la opción de enviar dinero a una Cartera de criptomonedas en la página de pago del Comerciante admitido, seleccionando su Criptomoneda admitida disponible, revisando las Comisiones aplicables y confirmando la dirección de su Cartera de criptomonedas indicada.
14A.3 Llevaremos a cabo su Instrucción de pedido de retirada a criptomonedas:
14A.3.1 ordenando la transferencia de todos o una parte de los fondos que estén disponibles en su cuenta con el Comerciante admitido a su Cartera de criptomonedas indicada;
14A.3.2 solicitando que los fondos se cambien a la cantidad equivalente de Criptomoneda admitida de una Bolsa de criptomonedas; y
14A.3.3 solicitando a la Bolsa de criptomonedas que transfiera la Criptomoneda admitida comprada a su Cartera de criptomonedas indicada.
14A.4 Usted no podrá cancelar su Instrucción de pedido una vez la haya confirmado. Al confirmar su Instrucción de pedido, usted nos autorizará a enviar un Pedido a la Bolsa de criptomonedas.
15. Restricciones/limitaciones a los servicios de Retirada a criptomonedas y Retirada a criptomonedas desde un Comerciante admitido
15.1 Aunque solicitaremos a una Bolsa de criptomonedas que le entregue la Criptomoneda admitida lo antes posible, podría suceder que los fondos se carguen en su Cuenta de Skrill o en la cuenta que tenga con un Comerciante admitido antes de que el estado de su transacción de retirada se muestre como completo, y los fondos se depositen en su Cartera de criptomonedas.
15.2 Usted no puede cancelar, revertir ni modificar ninguna transacción que aparezca como completa o pendiente. Si no tuviese fondos suficientes, usted nos autoriza, para que procedamos a nuestro exclusivo criterio, ya sea para cancelar la transacción o para cargarla en el saldo de su Cuenta de Skrill o la cuenta que tenga con un Comerciante admitido, en la cantidad que sea necesaria para completar la transacción.
15.3 Procesaremos todas las Instrucciones de pedido en función de la información que nos proporcione. Usted debería verificar toda la información de la transacción antes de enviarnos instrucciones.
15.4 Las transacciones de Criptomonedas admitidas no pueden revertirse una vez que se hayan transferido a la red de criptomonedas pertinente. Esto significa que si usted nos proporciona una dirección incorrecta de su Cartera de criptomonedas, no podremos cancelar ni revertir la transacción, ni tampoco restablecer su Cuenta de Skrill o la cuenta que tenga con un Comerciante admitido a su posición previa a la transferencia.
PARTE D - NUESTRA RELACIÓN
16. Registros de la transacción
16.1 Cada vez que efectúe una Transacción de criptomoneda o Retirada a criptomonedas (incluso desde Comerciantes admitidos):
16.1.1 le enviaremos un recibo a la dirección de correo electrónico principal registrada en su Cuenta de Skrill, incluyendo detalles sobre la transacción; y
16.1.2 mostraremos los detalles de la transacción en su historial de transacciones, que incluirá la fecha de la transacción, las Comisiones cargadas y, cuando proceda, el tipo de cambio aplicado.
16.2 A cada Transacción de criptomoneda o Retirada a criptomonedas (incluso desde Comerciantes admitidos) se le asigna un ID de transacción único que se muestra en el historial de transacciones. No alteraremos o modificaremos la información mostrada en su historial de transacciones en línea.
16.3. Usted debe consultar su historial de transacciones de manera regular y debe comunicar cualquier irregularidad o aclarar cualquier duda que pueda tener lo antes posible poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
17. Comisiones
17.1 Las comisiones que cargamos por los Servicios de criptomonedas (las “Comisiones”) se establecen en la sección “Comisiones” de nuestro Sitio web. Para mayor claridad, la sección “Comisiones” forma parte de las presentes Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas.
Las Comisiones están sujetas a cambios según la Sección 21 “Cambios en estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas”.
17.2. Cada Transacción de criptomoneda estará sujeta a una Comisión, que también mostraremos antes de dicha transacción (según corresponda).
17.3 Si su Cuenta de Skrill o su cuenta con un Comerciante admitido está denominada en una moneda que no sea el euro, sus Transacciones de criptomonedas estarán sujetas a conversiones de moneda. En tal caso, aplicaremos comisiones por cambio de divisas.
17.4 Las Comisiones que deba pagar usted por Transacciones de criptomonedas se deducirán del saldo de su Cuenta de Skrill o, en el caso de una Transacción de criptomoneda a criptomoneda, de su Cuenta de criptomonedas, y en este acto usted nos autoriza a hacerlo.
17.6 Las Comisiones se cargarán cuando se ejecute la Transacción de criptomoneda. Si el saldo de su Cuenta de Skrill o de las Transacciones de criptomoneda a criptomoneda (su Cuenta de criptomonedas) fuera insuficiente para cubrir las Comisiones, podremos negarnos a realizar la Transacción de criptomoneda. Las Comisiones por anulación o revocación se deducirán cuando se incurran.
17.7 En el caso de Retirada a criptomonedas (incluso desde Comerciantes admitidos), además de las comisiones a pagar a Skrill, también podríamos cobrarle una comisión de red (también conocida como la “comisión de minería”) que se deducirá de la cantidad total de su retirada. La comisión de red no es una comisión de Skrill y se paga a los mineros para facilitar su transacción en la red de cadena de bloques. Calcularemos la comisión de red en función de las condiciones actuales de mercado y le notificaremos la cantidad antes de que usted confirme la transacción.
18. Cancelación; suspensión; negativa
18.1 Usted podrá cancelar su acceso a los Servicios de criptomonedas con nosotros en cualquier momento enviándonos un aviso por escrito.
18.2 Podremos cancelar su acceso a los Servicios de criptomonedas en cualquier momento enviándole un aviso, que podrá ser efectivo de forma inmediata o en una fecha posterior, según se especifique en el aviso.
18.3 Podremos suspender o cancelar su uso de los Servicios de criptomonedas en cualquier momento sin previo aviso si:
18.3.1 debemos tomar dicha decisión por exigencia de una Bolsa de criptomonedas;
18.3.2 usted incumple cualquier punto de estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas;
18.3.3 usted infringe, o tenemos motivos para creer que ha infringido, cualquier ley o regulación aplicable a su utilización de los Servicios de criptomonedas;
18.3.4 tenemos motivos para creer que está implicado de alguna manera en cualquier actividad fraudulenta, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, u otra actividad delictiva; o
18.3.5 es razonablemente necesario para nosotros hacerlo a fin de impedir que usted o nosotros contravengamos alguna ley o requisito normativo aplicable.
18.4 Podremos suspender su uso de los Servicios de criptomonedas en cualquier momento:
18.4.1 por motivos de seguridad; o
18.4.2 si tenemos motivos razonables para sospechar que los Servicios de criptomonedas se han usado o se están usando sin su
autorización o de manera fraudulenta; y le notificamos la suspensión antes de llevarla a cabo o, si la notificación previa no fuera posible dadas las circunstancias, se lo notificaremos lo antes posible tras la suspensión, a menos que las leyes nos prohíban realizar dicha notificación.
18.5 Podremos negarnos a enviar una Instrucción de pedido cuando:
18.5.1 debamos hacerlo por exigencia de una Bolsa de criptomonedas;
18.5.2 debamos hacerlo por exigencia, en nuestra opinión razonable, de la legislación o reglamentación aplicable, o de algún tribunal u otra autoridad a la cual estemos sometidos en alguna jurisdicción; y
18.5.3 nos preocupe la seguridad de su Cuenta de Skrill o sospechemos que los Servicios de criptomonedas se están utilizando de una manera fraudulenta o no autorizada.
18.6 Intentaremos darle aviso por adelantado de cualquier suspensión o negativa. Cuando el aviso por adelantado no sea posible, le avisaremos lo antes posible con posterioridad. A no ser que la ley nos lo impida (o a no ser que la Bolsa de criptomonedas pertinente no nos proporcione los detalles), intentaremos proporcionarle los detalles de la naturaleza de la suspensión o negativa, la duración prevista y cualquier cosa que tenga que hacer para remediar cualquier error o las circunstancias que han llevado a la suspensión o negativa.
18.7 Mientras esté suspendido su uso de los Servicios de criptomonedas, podremos (según nuestro criterio razonable) vender todos o algunos de sus intereses enviándole aviso, cuando se den ciertas circunstancias, por ejemplo:
18.7.1 si no proporciona alguna información que hayamos solicitado o si alguna garantía/declaración que nos haya proporcionado fuese o llegase a ser, en nuestra opinión, sustancialmente inexacta, incorrecta o engañosa;
18.7.2 si lleva a cabo algún acto (o se abstiene de realizar algo) que nos ponga en situación de incumplimiento de nuestras obligaciones legales o normativas;
18.7.3 si incumple cualquier punto de estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas o las de su Cuenta de Skrill; o
18.7.4 por cualquier otro motivo que podamos indicarle en nuestro aviso.
18.8 Si vendemos sus intereses en Criptomonedas admitidas, los volveremos a comprar a tasas predominantes del mercado. Si el valor de la Criptomoneda admitida se hubiese debilitado, esto significa que podría sufrir una pérdida respecto a la cantidad que pagó inicialmente. Abonaremos los ingresos de la venta (en su moneda preferida) en su Cuenta de Skrill.
18.9 En caso de cancelación, a no ser que lo prohíba la ley aplicable o algún tribunal u organismo al que estemos sujetos en cualquier jurisdicción, durante un periodo de 14 días siguientes a la fecha de cancelación:
18.9.1 usted podrá seguir viendo el saldo de sus intereses en Criptomonedas admitidas en el panel de su Cuenta de Skrill;
18.9.2 no se le permitirá comprar más intereses en Criptomonedas admitidas; y
18.9.3. podrá, a nuestra discreción, volver a vendernos sus intereses en Criptomonedas admitidas.
18.10 Si al final del periodo de 14 días no hubiese vendido todos sus intereses en Criptomonedas admitidas, usted nos autoriza a comprarle sus intereses al mejor precio disponible a través de la Bolsa de criptomonedas. Los ingresos de esta nueva compra se abonarán en el saldo de dinero electrónico de su Cuenta de Skrill.
18.11 Para evitar dudas, si su Cuenta de Skrill se cancela o se suspende, su acceso a los Servicios de criptomonedas también se cancelará o suspenderá (según proceda).
19. Limitación de responsabilidad
19.1 Ninguna disposición de estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas podrá aplicarse para excluir la responsabilidad por muerte o lesión debido a negligencia, por fraude o representación fraudulenta, o cualquier responsabilidad legal que no pueda excluirse ni modificarse según la legislación aplicable.
19.2 Sujeto a la sección 19.1, no seremos responsables por:
19.2.1 ninguna interrupción o impedimento de nuestro servicio, ni por las interrupciones o impedimentos de los servicios de intermediarios en los que nosotros nos apoyamos para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del presente documento, siempre que dicha interrupción o impedimento se deba a circunstancias anómalas o imprevisibles fuera de nuestro control o del control del intermediario afectado;
19.2.2 ninguna pérdida indirecta o derivada, incluidas, entre otras, pérdidas de beneficios, pérdidas comerciales o pérdida de reputación;
19.2.3 ninguna pérdida derivada de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y normativos;
19.2.4 la imposición o el pago de cualquier impuesto, aranceles u otros cargos que provengan de su uso de los Servicios de criptomonedas;
19.2.5 ninguna pérdida proveniente de la imprecisión o estado incompleto de datos de mercado que se le proporcionen mientras brindamos los Servicios de criptomonedas (ya sean datos proporcionados a nosotros por una Bolsa de criptomonedas o en otro caso);
19.2.6 ninguna pérdida proveniente de cualquier acto u omisión por una Bolsa de criptomonedas o el proveedor de alguna Cartera de criptomonedas; y
19.2.7 ninguna pérdida proveniente de instrucciones incorrectas que recibamos de su parte.
20. Reclamaciones
20.1 Si tuviese una reclamación relacionada con los Servicios de criptomonedas, debe contactar con el Servicio de Atención al cliente. Debe indicar claramente que desea presentar una reclamación ante nosotros. Esto nos ayudará a distinguir una reclamación de una simple consulta. Le confirmaremos la recepción de la reclamación por correo postal o electrónico en un plazo de 48 horas, de conformidad con nuestro procedimiento de reclamaciones. En nuestro Sitio web encontrará una copia de nuestro procedimiento de reclamaciones.
20.2 Nos esforzamos por proporcionar una respuesta o solución a su reclamación dentro de 15 días laborables. En caso de que esto no fuera posible debido a circunstancias imprevistas o falta de información, nos pondremos en contacto con usted.
20.3 Por favor, tenga en cuenta que debido a que los Servicios de criptomonedas no están regulados por la FCA, usted no tendrá ningún recurso ante el Financial Ombudsman Service en caso de una reclamación.
21. Cambios en estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas
21.1 Podremos cambiar estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas tras enviarle un aviso a su dirección de correo electrónico principal registrada con su Cuenta de Skrill. Los cambios podrán tener vigencia inmediata o en una fecha posterior, según se especifique en el aviso.
21.2 Podremos cambiar estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas por cualquiera de los motivos siguientes (entre otros):
21.2.1 debido a un cambio en los requisitos legales o normativos;
21.2.2 si el cambio le beneficia, como por ejemplo cuando se presentan nuevos productos o servicios o se mejoran los existentes;
21.2.3 para reflejar un cambio en nuestros gastos de ejecución de los Servicios de criptomonedas;
21.2.4 cuando resulte necesario debido a cambios en el mercado, incluyendo decisiones tomadas por una Bolsa de criptomonedas que pudiesen limitar la capacidad de Skrill para completar un Pedido; o
21.2.5 para responder a cualquier otro cambio que nos afecte, si es justo trasladarle los efectos del cambio, como por ejemplo para reflejar novedades en el mercado de criptomonedas.
21.3 También podremos realizar cambios por cualquier otro motivo que no podamos prever, como por ejemplo para responder a cambios en la industria de las criptomonedas que afecten a la forma en que deseamos brindarle los Servicios de criptomonedas.
21.4 El cambio propuesto podrá entrar en vigor inmediatamente (si así lo requiere la legislación/normativa o debido a la imposición de requisitos) o en una fecha posterior, según se indique en el aviso, a no ser que nos haya dado aviso de que usted se opone al cambio propuesto antes de que dicho cambio entre en vigor. Los cambios que se requieran por ley o que hagan que estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas le resulten más favorables entrarán en vigor inmediatamente, si así se indica en el aviso de cambio. Los cambios en las comisiones por tipo de cambio entrarán en vigor inmediatamente, sin previo aviso, y usted no tendrá derecho a oponerse a dicho cambio.
21.5 Si se opone a los cambios, no se le aplicarán. No obstante, dicha objeción constituirá un aviso por su parte para cancelar su acceso a los Servicios de criptomonedas y no podrá seguir utilizando los Servicios de criptomonedas.
22. Definiciones
Todos los términos en mayúsculas que no estén definidos en estas Condiciones de uso de los Servicios de criptomonedas tendrán el significado asignado en las Condiciones de uso de la Cuenta de Skrill.
“Alerta” hace referencia a una notificación (por correo electrónico o notificación emergente) de nuestra parte a usted para informarle que una Criptomoneda admitida ha alcanzado el Precio desencadenante.
“Pedido de compra” hace referencia a una instrucción que enviamos a una Bolsa de criptomonedas para comprar Criptomonedas admitidas de conformidad con una Instrucción de pedido.
“Precio de compra” hace referencia al precio que usted nos pagará (más las Comisiones aplicables): (a) cuando se trate del servicio de Compra/venta instantánea, la compra de intereses en Criptomonedas admitidas; y/o (b) cuando se trate del servicio de Retirada a criptomonedas, la compra de Criptomonedas admitidas.
“Pedido limitado” hace referencia a un Pedido de compra o un Pedido de venta enviado por nosotros a la Bolsa de criptomonedas de conformidad con una Instrucción de pedido limitado.
“Instrucción de pedido limitado” hace referencia a una Instrucción de pedido para comprar o vender una cantidad específica de intereses en Criptomonedas admitidas que se enviará automáticamente cuando se alcance un Precio desencadenante.
“Cuenta de criptomonedas” hace referencia a los intereses en Criptomonedas admitidas que tiene un cliente de los Servicios de criptomonedas.
“Bolsa de criptomonedas” hace referencia a una bolsa de criptomonedas con la que estamos asociados.
“Servicios de criptomonedas” hace referencia a la funcionalidad dentro de su Cuenta de Skrill según se describe en la subsección 1.1.
“Transacción de criptomoneda” hace referencia a: (a) cuando se trate del servicio de Compra/venta instantánea, la compra o venta de un interés en una Criptomoneda admitida por nuestra parte en su nombre, incluida una Transacción de criptomoneda a criptomoneda; (b) cuando se trate del servicio de Retirada a criptomonedas, la compra de una Criptomoneda admitida por nuestra parte en su nombre utilizando fondos retirados de su Cuenta Skrill; y/o (c) cuando se trate del servicio de Retirada a criptomonedas desde Comerciantes admitidos, una retirada de fondos de su cuenta con un Comerciante admitido, el cambio de dichos fondos por Criptomonedas admitidas y el envío de las Criptomonedas admitidas cambiadas a su Cartera de criptomonedas indicada.
“Cartera de criptomonedas” hace referencia a cualquier cartera de custodia de terceros que permita la recepción y el almacenamiento de al menos las Criptomonedas admitidas.
“Transacción de criptomoneda a criptomoneda” es una Transacción de criptomoneda en la cual el Precio de compra se paga en intereses en una Criptomoneda admitida.
“Comisión” tendrá el significado establecido en la sección 17.
“Moneda fiduciaria” hace referencia a una moneda emitida por el gobierno que se admite en la Cuenta de Skrill.
“Pedido” hace referencia a una instrucción enviada por nosotros a una Bolsa de criptomonedas para comprar o vender Criptomonedas admitidas, de conformidad con una Instrucción de pedido.
“Instrucción de pedido” hace referencia a una instrucción, enviada por usted a nosotros, para comprar o vender: (a) cuando se trate del servicio de Compra/venta instantánea, una cantidad específica de intereses en Criptomonedas admitidas a un precio específico; (b) cuando se trate del servicio de Retirada a criptomonedas, una cantidad específica de Criptomonedas admitidas de nuestra parte por un precio específico, y/o (c) cuando se trate del servicio de Retirada a criptomonedas desde Comerciantes admitidos, una instrucción enviada por usted a nosotros para retirar fondos de una cuenta que usted tiene con un Comerciante admitido, cambiar dichos fondos por Criptomonedas admitidas y enviar las Criptomonedas admitidas cambiadas a una Cartera de criptomonedas indicada.
“Pedido de compra recurrente” hace referencia a un Pedido de compra enviado por nosotros a una Bolsa de criptomonedas de conformidad con una Instrucción de pedido de compra recurrente.
“Instrucción de pedido de compra recurrente” hace referencia a una instrucción que usted nos envía en línea para comprar un interés en una Criptomoneda admitida equivalente a una cantidad específica de Moneda fiduciaria en una fecha recurrente específica.
“Pedido de venta” hace referencia a una instrucción que enviamos a una Bolsa de criptomonedas para vender Criptomonedas admitidas de conformidad con una Instrucción de pedido.
“Precio de venta” hace referencia al precio (neto de las Comisiones aplicables) que debemos pagarle (a) cuando se trate del servicio de Compra/venta instantánea, la venta de sus intereses indicados en Criptomonedas admitidas; y/o (b) cuando se trate del servicio de Retirada a criptomonedas, la venta de Criptomonedas admitidas.
“País admitido” hace referencia a un país en el que ofrecemos el Servicio de criptomoneda en estos momentos.
“Criptomonedas admitidas” hace referencia a las criptomonedas que figuran aquí (según podamos modificar a nuestro exclusivo criterio cuando consideremos necesario).
“Par de criptomonedas admitidas” hace referencia a cada uno de los pares de criptomonedas que figuran aquí (según podamos modificar a nuestro exclusivo criterio cuando consideremos necesario).
“Comerciante admitido” hace referencia a los comerciantes en línea activos que figuran aquí para quienes se ha activado la función de retirada a criptomonedas.
“Precio desencadenante" hace referencia a una tasa específica a la cual usted puede cambiar intereses en una Criptomoneda admitida
por Moneda fiduciaria (o viceversa).
“Instrucción de pedido de retirada a criptomonedas” hace referencia a una instrucción que nos envía para transferir un interés en una Criptomoneda admitida a una Cartera de criptomonedas.