Si ya fuese un cliente Skrill que reside en un país admitido, puede pedir una Tarjeta Skrill*ya mismo. 

Simplemente ingrese a su cuenta, vaya a la sección Tarjeta Skrill dentro de Mi Cuenta y haga clic en Solicitar ahora. Por favor, asegúrese de realizar todos los cambios que sean necesarios en la dirección de envío y la moneda en la que estará denominada su tarjeta. 

Por favor, considere también que en su cuenta se cargará la comisión anual de la tarjeta de €10. 

Una vez solicitada su Tarjeta Skrill* la recibirá en su domicilio dentro de los 15 días hábiles. Mientras espera que llegue su tarjeta física, ya puede empezar a usar la copia digital de su tarjeta para compras en línea o simplemente agréguela a Apple Pay® o Google Pay™ para pagos en tiendas. 

 *La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Área Económica Europea (AEE). 

Si quisiera empezar a usar la copia digital de su tarjeta mientras la versión física está en camino, siga estos pasos:

1.  Ingrese a su Cuenta Skrill 
2.  Vaya a la sección tarjeta Skrill para ver el número de su tarjeta digital 
3.  Agréguela a Apple Pay® o Google Pay™ para realizar pagos en tiendas o en línea 

Reconocemos que resulta frustrante cuando se rechaza un pago con tarjeta. Su pago con la tarjeta Skrill Prepaid Mastercard* podría haber sido rechazado por diversos motivos: porque usted ha alcanzado su límite, su saldo es insuficiente para cubrir el pago, rige una restricción temporal sobre su tarjeta o cuenta, o usted ha intentado utilizar su tarjeta para comprar bienes o servicios restringidos.

Por favor, consulte nuestras Condiciones de Uso donde podrá consultar los tipos de pago permitidos, y corroborar que su tarjeta o cuenta no estén desactivadas de forma temporal.

Si cree que tenía saldo suficiente y que el pago debería haberse procesado correctamente, contacte con el Equipo de ayuda de Skrill.

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Los siguientes servicios que están disponibles con su Tarjeta de Skrill* no tienen coste alguno:

• ES GRATIS pagar mercancías en tiendas, restaurantes y en línea.
• ES GRATIS consultar el saldo.
• ES GRATIS el resumen en línea.
• ES GRATIS la re-emisión del PIN.

Todos los titulares de tarjetas deben pagar una comisión anual de 10 €, una comisión en cajero del 1,75% y una comisión por cambio de divisas del 3,99%.

Las comisiones podrían diferir o no aplicarse, dependiendo de la categoría VIP del cliente. En la sección Tarjeta de Skrill del sitio web de Skrill podrá ver la lista completa de nuestros cargos dentro de Comisiones.

Si ha olvidado el PIN de su Tarjeta Skrill*, puede solicitar un recordatorio del PIN sin coste alguno siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en su Cuenta de Skrill.
2. Vaya a Tarjeta Skrill.
3. Haga clic en Recuperar PIN.

Por favor, proteja su PIN; nunca lo tenga anotado y nunca lo revele a nadie.

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Por razones de seguridad, debe activar su tarjeta para realizar pagos sin contacto. Haga su primera transacción en una tienda, o en un cajero automático usando su tarjeta con el PIN para activarla para pagos sin contacto. 

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Área Económica Europea (AEE). 

Para reportar una tarjeta perdida o robada*, inicie sesión en su cuenta de Skrill y vaya a la sección Tarjeta Skrill. 

Alternativamente, puede llamar a nuestra línea exclusiva "Tarjeta perdida y robada" (disponible 24/7) al +44 (0) 203 308 2530.

Su tarjeta se cancelará inmediatamente, y podrá solicitar una nueva.

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Una vez que solicite su Tarjeta Skrill*, podrá recibirla en su domicilio en un plazo de 15 días hábiles. Si pasado ese tiempo no hubiera recibido su tarjeta, contacte con el Equipo de ayuda de Skrill, proporcionando su dirección postal en el siguiente formato:

País:

Ciudad:

Código postal:

Estado:

Dirección:

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Para recargar su Tarjeta Skrill*, deberá cargar fondos en su Cartera digital de Skrill, ya que ambas están directamente conectadas.

Simplemente inicie sesión en su cuenta de Skrill, haga clic en Depositar y elija la opción que le resulte más conveniente.

Todas las transacciones que realice con su tarjeta aparecerán en la sección Transacciones, que puede consultar en línea en cualquier momento.

Para gestionar su Tarjeta Skrill, simplemente haga clic en la sección Tarjeta Skrill de su cuenta.

*La tarjeta Skrill solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.