Мы рядом, чтобы Вам помочь

Мы хотим обеспечить максимум привилегий для пользователей со статусом VIP, поэтому все VIP-пользователи Skrill получают круглосуточную помощь. Свяжитесь с нами, если не смогли найти ответ, который здесь искали. Кроме того, VIP-пользователям Skrill, начиная с Серебряного уровня и выше, назначается специальный персональный менеджер счета, услуги которого предоставляются в рабочие часы, пять дней в неделю.

Помощь для VIP-пользователей Skrill и Вопросы и ответы

Чтобы стать VIP-пользователем Skrill, необходимо иметь действующую учетную запись Skrill и перевести не менее 6000€ или эквивалентной суммы в выбранной валюте в квартал. 

«Квартал» означает следующие трехмесячные периоды в любом календарном году.

  • 1 квартал: 1 января-31 марта;
  • 2 квартал: 1 апреля-30 июня; 
  • 3 квартал: 1 июля-30 сентября; 
  • 4 квартал: 1 октября- 31 декабря.

Статус VIP Skrill будет присвоен Вашей учетной записи в день удовлетворения минимальных требований, предъявляемых к сумме переводов. После этого Вы гарантированно будете обладать статусом VIP до окончания текущего и в течение следующего кварталов. Например, если Вы стали VIP-пользователем в феврале, Вы гарантированно сохраняете этот статус до окончания 1 и в течение 2 квартала. 

Для сохранения статуса VIP в течение 3 квартала Вам необходимо совершить отвечающие требованиям переводы во 2 квартале, в противном случае Вы утрачиваете статус VIP в конце 2 квартала.

Возможность стать владельцем счета Skrill без лимитов на исходящие транзакции имеется. Безлимитные счета доступны в зависимости от статуса верификации и активности пользователей.

В случае присвоения пользователю VIP-статуса в разделе «Состояние счета» на странице «Обзор счета» отображается значок *VIP*. Все новые VIP-пользователи Skrill получают сообщение, подтверждающее их новый статус; поэтому просто перейдите в раздел «Настройки Учетной записи» и убедитесь в наличии соответствующих настроек для получения электронных сообщений от Skrill.

Максимальная сумма, которую можно вывести со счета, зависит от выбранного способа вывода средств, а также от статуса счета. 

Для предоплаченной карты Skrill Prepaid Mastercard®* установлен лимит на вывод денежных средств в течение 24 часов в размере 250 евро. VIP-пользователи имеют право на повышенный лимит. 

Вывод денежных средств через карту Visa ограничен суммой в 4900 евро в течение 24 часов. Вывод больших сумм может быть осуществлен банковским переводом. 

Лимиты на вывод денежных средств банковским переводом зависят от Вашего лимита исходящих транзакций (если этот лимит действует для Вашего счета).

VIP-пользователи Skrill могут обратиться с заявлением для открытия дополнительных счетов в других валютах. Данное преимущество доступно серебряным, золотым или бриллиантовым VIP-пользователям Skrill, которые могут обратиться с такой просьбой, предприняв следующие действия:

  1. Зайдите на сайт www.skrill.com и, используя новый адрес электронной почты, откройте новый счет, нажав Зарегистрироваться.
  2. Заполните форму для регистрации, выбрав другую валюту для Вашего нового счета.
  3. Обратитесь в службу поддержки VIP-пользователей Skrill, сообщив адреса электронной почты старого и нового счетов. Мы свяжем эти счета, чтобы они оба предоставляли Вам одинаковые преимущества. Тогда Вы сможете указать в новом счете информацию о тех же кредитных картах и банковских счетах, которые указаны во всех Ваших связанных счетах.

Право иметь несколько счетов предоставляется на наше усмотрение, и мы оставляем за собой право без предварительного уведомления деактивировать любые несанкционированные множественные счета.

Максимальная сумма, которую можно вывести со счета, зависит от выбранного способа вывода средств.

Если сумма для вывода средств наличными в течение 24 часов не превышает 250 евро, можно воспользоваться предоплаченной картой Skrill.

Вывод денежных средств через карту Visa ограничен суммой в 4900 евро в течение 24 часов. Вывод больших сумм может быть осуществлен банковским переводом.

Вы можете использовать предоплаченную карту Skrill для оплаты покупок и услуг стоимостью до 1000 евро

Также действуют лимиты Вашего счета Skrill При совершении банковских переводов, например, учитывается лимит исходящих транзакций (если он установлен). Есть возможность увеличить лимит. Для этого нужно войти в счет, перейти в раздел Настройки пользователя и выполнить рекомендации, указанные в разделе Лимиты счета.

VIP-пользователи имеют право на повышенные лимиты. Узнайте подробнее о преимуществах статуса VIP-пользователя Skrill!

Мы – приверженцы простоты во всем, поэтому Вы не найдете у нас огромного числа опций, способного сбить с толку. Мы предлагаем всего два основных вида счетов: личные и коммерческие.

Личные счета Skrill прекрасно подходят для того, чтобы:

  • Совершать платежи и играть в Интернете, не раскрывая финансовую информацию
  • Отправлять денежные средства друзьям и родственникам
  • Быстро и легко совершать международные платежи

Коммерческие счета Skrill прекрасно подходят для того, чтобы:

  • Принимать платежи на вашем вебсайте
  • Получать платежи напрямую через Skrill
  • Совершать платежи в адрес поставщиков и работников
  • Совершать международные платежи коммерческого характера

У Вас может быть один личный счет и столько коммерческих счетов, сколько Вам требуется.

Если Вы пользуетесь личным счетом регулярно, Вы можете стать VIP пользователем Skrill и открыть несколько счетов в различных валютах. Узнайте подробнее о преимуществах статуса VIP-пользователя Skrill!

Если Вы являетесь VIP-пользователем Skrill, владеющим несколькими счетами Skrill, Вы можете переводить средства с одного Вашего счета на другой. Просто войдите в счет и нажмите кнопку Отправить деньги.

Не забудьте, что при совершении транзакций между счетами в разных валютах будет взиматься комиссия за обмен валюты. Размеры комиссии зависят от уровня VIP-статуса и предусмотренной им тарифной сетки.

  • Позвоните нам: +44 (0) 203 608 1405
  • Вы VIP-пользователь Skrill?
    Свяжитесь: vip@Skrill.com
  • Хотите быть VIP-пользователем Skrill?
    Свяжитесь: wanttobevip@Skrill.com