Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι θα αξιοποιήσετε στο έπακρο την κατάσταση Skrill VIP σας, και αυτός είναι ο λόγος που όλοι οι VIP μας απολαμβάνουν πρόσβαση σε βοήθεια 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας αν δεν βρείτε την απάντηση που ψάχνετε εδώ. Τα μέλη Skrill VIP Silver ή πιο πάνω απολαμβάνουν επίσης τις υπηρεσίες ενός ειδικού διαχειριστή λογαριασμού, ο οποίος είναι διαθέσιμο σε ώρες γραφείου πέντε ημέρες την εβδομάδα.

Scroll down
  • Βοήθεια Skrill VIP και Συχνές Ερωτήσεις

    • Μπορώ να αλλάξω το νόμισμα του λογαριασμού Skrill μου;

      Πρέπει να κλείσετε το τρέχον Skrill wallet σας και να ανοίξετε ένα νέο για να αλλάξετε το νόμισμα του λογαριασμού σας. Αν το κάνετε αυτό, δεν θα μπορείτε πλέον να βλέπετε το ιστορικό συναλλαγών του παλαιού σας λογαριασμού και ενδεχομένως να μην μπορείτε να χρησιμοποιείτε ορισμένες από τις πληροφορίες που είχατε καταχωρίσει. Ανάλογα με το Skrill VIP status σας, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να διατηρείτε λογαριασμούς σε διαφορετικά νομίσματα. Μάθετε περισσότερα για τα οφέλη των πελατών VIP της Skrill.

    • Ενδέχεται να χάσω την ιδιότητα του μέλους VIP status;

      Οι κατηγορίες μελών VIP επανεξετάζονται στο τέλος κάθε ημερολογιακού τριμήνου. Αν έχετε εξασφαλίσει την ιδιότητα μέλους VIP εντός του τριμήνου, η ιδιότητα του μέλους VIP θα είναι εξασφαλισμένη και για το επόμενο τρίμηνο. Για παράδειγμα, αν αποκτήσετε την ιδιότητα του μέλος VIP τον Φεβρουάριο, η κατηγορία μέλους VIP θα είναι εξασφαλισμένη για τον Μάρτιο και το 2ο τρίμηνο (Απρίλιο, Μάιο και Ιούνιο). 

      Ωστόσο, αν δεν πραγματοποιήσετε το ελάχιστο ποσό συναλλαγών στο 2ο τρίμηνο, στο τέλος του 2ου τριμήνου (την 30ή Ιουνίου) θα χάσετε την ιδιότητα του μέλους VIP.

    • Τι είναι ο διαχειριστής λογαριασμού;

      Ο διαχειριστής του λογαριασμού σας είναι ειδικά επιλεγμένος για να διασφαλίζει ότι θα αξιοποιήσετε στο έπακρο την κατάσταση Skrill VIP. Μιλάει τη γλώσσα σας και κατανοεί τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο vip@skrill.com αν πιστεύετε ότι έχετε δικαίωμα διαχειριστή λογαριασμού αλλά δεν σας έχει ανατεθεί ακόμα.

    • Μπορώ να διαθέτω περισσότερους από έναν λογαρισμούς;

      Στις περισσότερες περιπτώσεις, επιμένουμε σε ένα προσωπικό λογαριασμό ανά πελάτη. Ωστόσο, μπορείτε να συνδέετε περισσότερες από μία διευθύνσεις email με τον λογαριασμό σας και, φυσικά, να συνδέσετε όλες τις επιλογές πληρωμής σας με αυτόν.

      Οι πελάτες VIP της Skrill μπορούν να ανοίξουν επιπλέον λογαριασμούς σε διαφορετικά νομίσματα. Αυτό το πλεονέκτημα είναι διαθέσιμο για τους πελάτες VIP επιπέδου Silver, Gold και Diamond, εάν ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα:

      1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.skrill.com και χρησιμοποιώντας μια νέα διεύθυνση email, ανοίξτε νέο λογαριασμό κάνοντας κλικ στο Εγγραφή.
      2. Συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής φροντίζοντας να επιλέξετε διαφορετικό νόμισμα για τον νέο σας λογαριασμό.
      3. Ενημερώστε την ομάδα VIP της Skrill για τις διευθύνσεις email των παλαιών και των νέων λογαριασμών σας. Θα συνδέσουμε τους λογαριασμούς ώστε να έχετε τα ίδια πλεονεκτήματα σε όλους. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να προσθέσετε τις ίδιες πιστωτικές κάρτες και τραπεζικούς λογαριασμούς στους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας.

      Οι πολλαπλοί λογαριασμοί παρέχονται κατά την κρίση μας και διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιούμε οποιουσδήποτε μη εξουσιοδοτημένους πολλαπλούς λογαριασμούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

    • Πόσο άμεσα θα απαντά η ομάδα υποστήριξης πελατών VIP της Skrill στα ερωτήματα μου;

      Τα ερωτήματα των πελατών VIP είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και επιδιώκουμε να απαντούμε σε αυτά το συντομότερο δυνατόν.

      Στόχος μας είναι να απαντούμε σε όλα τα γραπτά ερωτήματα των πελατών VIP της Skrill εντός έξι ωρών από την υποβολή τους. Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, όπου για την επίλυση ενός ζητήματος μπορεί να απαιτείται περισσότερος χρόνος, θα σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με την πρόοδο.

    • Τι είναι η εγγύηση 100% επιστροφής χρημάτων;

      Αν υποστείτε οικονομική απώλεια ως άμεσο αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον Λογαριασμό Skrill σας, εφόσον συμμορφώνεστε με τις υποχρεώσεις ασφαλείας σας, θα σας αποζημιώσουμε σε ποσοστό 100% για τα χρήματα που χάθηκαν.

      Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για την εγγύηση 100% επιστροφής χρημάτων.

    • Πώς μπορώ να αλλάξω την κατηγορία μου μέλους Skrill VIP;

      Οι διαθέσιμες κατηγορίες μέλους Skrill VIP: Bronze, Silver, Gold και Diamond. Όσες περισσότερες συναλλαγές πραγματοποιείτε με εμπόρους, τόσο υψηλότερη θα είναι η κατηγορία σας και θα αυξάνονται τα προνόμιά σας. Για να ανεβείτε σε υψηλότερη κατηγορία, πρέπει να πραγματοποιήσετε τον σχετικό στόχο ελάχιστων συναλλαγών σε ένα τρίμηνο. Π.χ.: Αν εξασφαλίσετε την ιδιότητα μέλους Bronze τον Φεβρουάριο, έχετε ακόμα τη δυνατότητα μέχρι το τέλος του 1ου τριμήνου (31 Μαρτίου) να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με εμπόρους και να εξασφαλίσετε το κατώτατο όριο που απαιτείται για την ιδιότητα  μέλους VIP Silver . Μόλις επιτύχετε το κατώτατο όριο για να ανεβείτε κατηγορία, ο λογαριασμός σας θα αναβαθμιστεί.

    • Στο status VIP της Skrill υφίστανται όρια εξερχόμενων συναλλαγών;

      Το status VIP δεν καταργεί αυτόματα τα όρια συναλλαγών του λογαριασμού σας. Τα όρια υπόκεινται σε απαιτήσεις επαλήθευσης σύμφωνα με τις κανονιστικές υποχρεώσεις μας και απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση προκειμένου να αυξηθούν ή να καταργηθούν.

      Εάν συνδεθείτε στον λογαριασμό Skrill σας και επιλέξετε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Όρια και επαλήθευση, μπορείτε να ελέγξετε τα τρέχοντα όρια των συναλλαγών σας. Σε γενικές γραμμές, όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχετε για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, τόσο περισσότερα όρια μπορούμε να καταργήσουμε για εσάς.

      Συνιστούμε σε κάθε πελάτη VIP της Skrill να προβαίνει στην πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού του. Αυτό σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο έπακρο την κατάσταση Skrill VIP, συμπεριλαμβανομένων προνομίων όπως η αδιάλειπτη ροή κεφαλαίων προς και από εμπόρους.

    • Ποια είναι τα οφέλη από την χρήση κάρτας Skrill για πληρωμές;

      Η Skrill είναι απλή, ασφαλής και γρήγορη. Την εμπιστεύονται εκατομμύρια άνθρωποι για κάθε είδους online πληρωμή - από στοιχήματα έως συναλλαγές, από αγορές έως gaming.

      Με την Skrill μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις online πληρωμές σας μέσω ενός εύχρηστου λογαριασμού. Μπορείτε να διατηρείτε πάντα τα οικονομικά σας στοιχεία ιδιωτικά και το μόνο που χρειάζεστε σας για να πληρώσετε ή να παίξετε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα είναι η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας.

      Η Skrill παρέχει ευκολία και εμπιστοσύνη. Μπορείτε να πληρώνετε ή να παίζετε με την Skrill οποτεδήποτε και οπουδήποτε - ακόμα και εν κινήσει - γνωρίζοντας ότι διατηρούμε τις πληρωμές σας ασφαλείς.

      Η Skrill σάς ανταμείβει. Μπορείτε να απολαμβάνετε ειδικές προσφορές σε χιλιάδες επιλεγμένα καταστήματα ή να συμμετέχετε στο αποκλειστικό μας πρόγραμμα VIP για να επωφελείστε ακόμη περισσότερο.

    • Πώς μπορώ να γίνω μέλος Skrill VIP;

      Για να γίνετε μέλος Skrill VIP πρέπει να έχετε έναν έγκυρο λογαριασμό Skrill και να μεταφέρετε τουλάχιστον 6.000€ σε εμπόρους – ή το ισόποσο αυτών στο επιλεγμένο σας νόμισμα – στο διάστημα ενός τριμήνου.

      Ως τρίμηνο νοείται μια από τις ακόλουθες περιόδους τριών μηνών σε οποιοδήποτε ημερολογιακό έτος.

       

      • 1ο Τρίμηνο: 1 Ιανουαρίου – 31 Μαρτίου,
      • 2ο Τρίμηνο: 1 Απριλίου – 30 Ιουνίου, 
      • 3ο Τρίμηνο: 1 Ιουλίου – 30 Σεπτεμβρίου, 
      • 4ο Τρίμηνο: 1 Οκτωβρίου – 31 Δεκεμβρίου.

      Μια ημέρα μετά την επίτευξη του κριτηρίου του ελάχιστου ποσού μεταφοράς, ο λογαριασμός θα μετατραπεί αυτόματα σε λογαριασμό Skrill VIP. Στη συνέχεια, η ιδιότητα του μέλους VIP για το υπόλοιπο αυτού του τριμήνου καθώς και για το επόμενο τρίμηνο είναι εγγυημένη. Για παράδειγμα, αν αποκτήσετε την ιδιότητα του μέλος VIP τον Φεβρουάριο, η διατήρηση της σχετικής κατηγορίας μέλους VIP για το υπόλοιπο του 1ου τριμήνου και για το 2ο τρίμηνο είναι εξασφαλισμένη. 

      Για να διατηρήσετε την ιδιότητα του μέλους VIP το 3ο τρίμηνο, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες μεταφορές το 2ο τρίμηνο, διαφορετικά, στο τέλος του 2ου τριμήνου θα χάσετε την ιδιότητα του μέλους VIP.

    • Μπορώ να έχω λογαριασμό χωρίς όρια;

      Μπορείτε να έχετε λογαριασμό Skrill χωρίς όρια εξερχόμενων συναλλαγών. Αυτοί οι λογαριασμοί προσφέρονται σε πελάτες ανάλογα με την κατάσταση επαλήθευσης και τις δραστηριότητές τους.

    • Πώς μπορώ να ενημερωθώ αν είμαι μέλος Skrill VIP;

      Μπορείτε να ενημερωθείτε αν είστε μέλος Skrill VIP αναζητώντας το εικονίδιο *VIP* στην ενότητα που εμφανίζεται η κατάσταση του λογαριασμού σας στην καρτέλα «Επισκόπηση λογαριασμού». Όλα τα μέλη Skrill VIP λαμβάνουν γραπτή επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την αναβάθμιση της ιδιότητάς τους. Μεταβείτε στην καρτέλα «Ρυθμίσεις λογαριασμού» για να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ηλεκτρονικά μηνύματα από εμάς.

    • Ποιο είναι το μέγιστο ποσό ανάληψης από τον λογαριασμό Skrill μου;

      Το μέγιστο ποσό ανάληψης εξαρτάται από την επιλεγμένη δυνατότητα ανάληψης και το status του λογαριασμού σας.

      Το όριο ανάληψης μέσω της Skrill Prepaid Mastercard®* είναι €250 ανά 24ωρο. Οι πελάτες VIP απολαμβάνουν υψηλότερα όρια.

      Οι αναλήψεις μέσω κάρτας Visa περιορίζονται στα €4.900 ανά 24ωρο. Πληρωμές για μεγαλύτερα ποσά μπορούν να εκτελεστούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

      Τα όρια ανάληψης τραπεζικών εμβασμάτων εξαρτώνται από το όριο εξερχόμενων συναλλαγών σας, εάν υπάρχει.

    • Πώς μπορώ να ανοίξω άλλο λογαριασμό Skrill σε διαφορετικό νόμισμα;

      Οι πελάτες VIP της Skrill μπορούν να ανοίξουν επιπλέον λογαριασμούς σε διαφορετικά νομίσματα. Αυτό το πλεονέκτημα είναι διαθέσιμο για τους πελάτες VIP επιπέδου Silver, Gold και Diamond, εάν ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα:

      1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.skrill.com και χρησιμοποιώντας μια νέα διεύθυνση email, ανοίξτε νέο λογαριασμό κάνοντας κλικ στο Εγγραφή.
      2. Συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής φροντίζοντας να επιλέξετε διαφορετικό νόμισμα για τον νέο σας λογαριασμό.
      3. Ενημερώστε την ομάδα VIP της Skrill για τις διευθύνσεις email των παλαιών και των νέων λογαριασμών σας. Θα συνδέσουμε τους λογαριασμούς ώστε να έχετε τα ίδια πλεονεκτήματα σε όλους. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να προσθέσετε τις ίδιες πιστωτικές κάρτες και τραπεζικούς λογαριασμούς στους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας.

      Οι πολλαπλοί λογαριασμοί παρέχονται κατά την κρίση μας και διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιούμε οποιουσδήποτε μη εξουσιοδοτημένους πολλαπλούς λογαριασμούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

    • Υφίσταται όριο στα ποσά πληρωμών και αναλήψεων;

      Το μέγιστο ποσό ανάληψης εξαρτάται από την επιλεγμένη δυνατότητα ανάληψης.

      Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προπληρωμένη κάρτα Skrill σας για αναλήψεις έως €250 ανά 24ωρο.

      Οι αναλήψεις μέσω κάρτας Visa περιορίζονται στα €4.900 ανά 24ωρο. Πληρωμές για μεγαλύτερα ποσά μπορούν να εκτελεστούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

      Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την προπληρωμένη κάρτα Skrill σας για πληρωμές αγαθών και υπηρεσιών αξίας έως €1.000.

      Ισχύουν επίσης τα όρια του Λογαριασμού Skrill σας. Οι συναλλαγές με τραπεζικά εμβάσματα, για παράδειγμα, εξαρτώνται από το όριο εξερχόμενων συναλλαγών σας, εάν υπάρχει. Εάν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επιλέξετε Ρυθμίσεις χρήστη και ακολουθήσετε τις υποδείξεις στην ενότητα Όρια λογαριασμού, μπορείτε να αυξήσετε τα όρια του λογαριασμού σας.

      Οι πελάτες VIP απολαμβάνουν υψηλότερα όρια. Μάθετε περισσότερα για όλα τα οφέλη των πελατών VIP της Skrill.

    • Ποιοι τύποι λογαριασμών είναι διαθέσιμοι στην Skrill και ποιος τύπος ταιριάζει στις ανάγκες μου;

      Μας αρέσει να κρατάμε τα πράγματα απλά, οπότε δεν υπάρχουν πολλές επιλογές που προκαλούν σύγχυση. Παρέχουμε μόνο δύο κύριους τύπους λογαριασμών: προσωπικούς και επιχειρηματικούς.

      Οι προσωπικοί λογαριασμοί της Skrill είναι ιδανικοί για:

      • Πληρωμές και παιχνίδια online, διατηρώντας παράλληλα τις οικονομικές σας πληροφορίες ιδιωτικές
      • Αποστολή χρημάτων σε φίλους και συγγενείς
      • Γρήγορες και εύκολες διεθνείς πληρωμές

      Οι επιχειρηματικοί λογαριασμοί της Skrill είναι ιδανικοί για:

      • Αποδοχή πληρωμών στην ιστοσελίδα σας
      • Άμεση πληρωμή μέσω της Skrill
      • Πληρωμές σε προμηθευτές και εργαζομένους
      • Διεθνείς εμπορικές πληρωμές

      Μπορείτε να έχετε έναν προσωπικό λογαριασμό και όσους επιχειρηματικούς λογαριασμούς χρειάζεστε.

      Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά τον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να γίνετε VIP της Skrill και να ανοίξετε πολλούς λογαριασμούς σε διαφορετικά νομίσματα. Μάθετε περισσότερα για όλα τα οφέλη των πελατών VIP της Skrill.

    • Μπορώ να στέλνω χρήματα από τον έναν λογαριασμό Skrill μου στον άλλο;

      Εάν είστε πελάτης VIP της Skrill με περισσότερους από έναν λογαριασμούς Skrill, μπορείτε να στέλνετε χρήματα από τον έναν λογαριασμό σας στον άλλο. Απλά συνδεθείτε και κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή χρημάτων.

      Μην ξεχνάτε ότι όλες οι συναλλαγές μεταξύ λογαριασμών σε διαφορετικά νομίσματα επιβαρύνονται με τέλη συναλλάγματος. Αυτά τα τέλη ποικίλλουν, σύμφωνα με το Skrill VIP status σας και τη συμφωνηθείσα δομή τελών.

  • Πρόγραμμα Πρεσβευτής

    • Τι είναι ο Πρεσβευτής της Skrill και πώς μπορώ να γίνω;

      Μπορείτε να μοιράζεστε τα προνόμια ενός Skrill VIP συνιστώντας μας στο δίκτυό σας. Για κάθε νέο μέλος Skrill VIP που φέρνεις, μπορείς να κερδίσεις έως €100,000 ως μερίδιο εσόδων από τις συναλλαγές του. Με δεκάδες εκατομμύρια καταναλωτών σε όλο τον κόσμο να χρησιμοποιούν ήδη την Skrill, θα προωθείτε μία υπηρεσία που κάνει τις πληρωμές απλές, ασφαλείς και γρήγορες. Εκτός από την αύξηση των εσόδων σας, θα έχετε άμεση πρόσβαση στην ομάδα πρεσβευτών VIP μας - ενώ οι Skrill VIP που συστήνετε θα απολαμβάνουν υπηρεσίες προτεραιότητας, αποκλειστικές προσφορές και άλλα πρόσθετα οφέλη. Απλά κάντε κλικ εδώ εάν θέλετε να γίνετε πρεσβευτής της Skrill.

  • VIP όροι και προϋποθέσεις

    • VIP όροι και προϋποθέσεις

      Όροι και Προϋποθέσεις προγράμματος VIP Skrill

      1. Πεδίο εφαρμογής Όρων και Προϋποθέσεων VIP Skrill 

      1.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι και Προϋποθέσεις VIP») ισχύουν για το πρόγραμμα VIP Skrill («Πρόγραμμα VIP») επιπλέον των Όρων χρήσης λογαριασμού Skrill και της Πολιτικής Απορρήτου Skrill. Ρυθμίζουν τα κριτήρια επιλεξιμότητας για κατάσταση VIP Skrill, διατήρησης ή/και απώλειας αυτής (όπως περιγράφεται περαιτέρω παρακάτω).

      1.2. Σε περίπτωση τυχόν ασυμφωνίας μεταξύ των Όρων χρήσης λογαριασμού Skrill και των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων VIP, οι Όροι και Προϋποθέσεις VIP θα υπερισχύουν όσον αφορά την εν λόγω ασυμφωνία.

      2. Επιλεξιμότητα για κατάσταση VIP Skrill

      2.1 Εάν είστε κάτοχος έγκυρου λογαριασμού Skrill και πραγματοποιείτε Επιλέξιμες συναλλαγές που ανέρχονται σε €6.000 (έξι χιλιάδες ευρώ) ή άνω σε ένα τρίμηνο (οι «Ελάχιστες απαιτήσεις»), ο λογαριασμός σας Skrill θα είναι αυτόματα επιλέξιμος για κατάσταση VIP Skrill («Κατάσταση VIP Skrill») και θα γίνετε χρήστης VIP Skrill («VIP Skrill»).

      2.2 Ο λογαριασμός σας Skrill θα αποκτήσει Κατάσταση VIP Skrill την επόμενη ημέρα από την εκπλήρωση των Ελάχιστων απαιτήσεων και θα σας προσφέρονται τα οφέλη που περιγράφονται στην ενότητα VIP Skrill του δικτυακού τόπου Skrill (τα «Οφέλη VIP Skrill»). Τα Οφέλη VIP Skrill διαφοροποιούνται ανάλογα με το Επίπεδο VIP Skrill όπως ορίζεται περαιτέρω στην παράγραφο 3 παρακάτω.

      3. Επίπεδο VIP Skrill

      3.1 Στο τέλος κάθε τριμήνου, θα εκτιμάται ο συνολικός όγκος των Επιλέξιμων συναλλαγών από τον λογαριασμό σας Skrill κατά το εκάστοτε τρίμηνο και θα εφαρμόζεται ένα από τα ακόλουθα επίπεδα VIP Skrill στον λογαριασμό σας Skrill για τη διάρκεια του επόμενου τριμήνου («Επίπεδο VIP Skrill»):

      (a) €6.000 (έξι χιλιάδες ευρώ) ή άνω -  «Επίπεδο Bronze».

      (b) €15.000 (δεκαπέντε χιλιάδες ευρώ) ή άνω -  «Επίπεδο Silver».

      (c) €45.000 (σαρανταπέντε χιλιάδες ευρώ) ή άνω  -  «Επίπεδο Gold».

      (d) €90.000 (ενενήντα χιλιάδες ευρώ) ή άνω - «Επίπεδο Diamond».

      3.2 Εάν συμπληρώσετε τον ελάχιστο όγκο συναλλαγών για υψηλότερο Επίπεδο VIP Skrill κατά τη διάρκεια ενός τριμήνου, θα αναβαθμίσουμε το Επίπεδό σας VIP για το υπόλοιπο του τριμήνου αυτού. Τυχόν άλλες αλλαγές στο Επίπεδο VIP Skrill θα γίνονται την πρώτη ημέρα κάθε τριμήνου. 

      3.3 Το Επίπεδο VIP Skrill θα τροποποιείται όπως και όταν απαιτείται σύμφωνα με την παρούσα Παράγραφο 3. Το εκάστοτε Επίπεδο VIP Skrill εμφανίζεται στην ενότητα «Επισκόπηση λογαριασμού μου» του λογαριασμού σας Skrill.

      4. Εγγύηση πλήρους επιστροφής χρημάτων VIP Skrill 

      4.1 Σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο 4, η Skrill θα επιστρέψει τυχόν ποσά τα οποία έχουν αφαιρεθεί από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας Skrill χωρίς την εξουσιοδότησή σας ως άμεση συνέπεια απάτης ή κλοπής («Εγγύηση πλήρους επιστροφής χρημάτων Skrill»).

      4.2 Με την επιφύλαξη των υποχρεώσεών σας ασφαλείας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης λογαριασμού Skrill, πρέπει να ικανοποιούνται τα ακόλουθα κριτήρια κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια συναλλαγή, προκειμένου να είστε επιλέξιμοι για την Εγγύηση πλήρους επιστροφής Skrill:

      (a) πρέπει να είστε μέλος VIP Skrill.

      (b) πρέπει να χρησιμοποιείτε την επικαιροποιημένη μέθοδο επαλήθευσης δύο παραγόντων που παρέχει η Skrill κάθε φορά που συνδέεστε στον λογαριασμό σας Skrill και πριν την εκτέλεση όλων των συναλλαγών αποστολής χρημάτων μέσα από την εφαρμογή για κινητές συσκευές Skrill 1-Tap. Η Skrill διατηρεί το δικαίωμα να αναβαθμίσει ή να αλλάξει τη μέθοδο επαλήθευσης δύο παραγόντων ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη κρίση της. και

      (c) πρέπει να συμμορφώνεστε με τα Πρότυπα ασφάλειας VIP Skrill.

      5. Πρότυπα ασφάλειας VIP Skrill

      5.1 Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι:

      (a) θα συμμορφώνεστε με τις υποχρεώσεις ασφάλειας που καθορίζονται στους Όρους χρήσης λογαριασμού Skrill

      (b) θα μεταχειρίζεστε ως εμπιστευτικά το όνομα σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Skrill και δεν θα κοινοποιείτε τα στοιχεία αυτά σε τρίτους ούτε θα τα καταγράφετε.

      (c) θα αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Skrill ανά τακτά διαστήματα και θα χρησιμοποιείτε διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για διαφορετικούς δικτυακούς τόπους.

      (d) θα διαγράψετε οριστικά τα μηνύματα e-mail που περιέχουν σχετικές πληροφορίες σε περίπτωση ανάκτησης των στοιχείων του λογαριασμού σας Skrill μέσω e-mail.

      (e) θα επικοινωνήσετε άμεσα με τη Skrill εάν πιστεύετε ότι τρίτος έχει αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας Skrill.

      (f) θα προσπελαύνετε τον λογαριασμό σας Skrill μόνο από τον προσωπικό υπολογιστή σας ή την κινητή σας συσκευή και θα ασκείτε τη δέουσα επιμέλεια κάθε φορά που καταχωρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Skrill στο διαδίκτυο.

      (g) δεν θα απαντάτε σε e-mail που σας ζητούν να παρέχετε τις πιστοποιήσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας Skrill.

      (h) θα χρησιμοποιείτε ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς και από προγράμματα υποκλοπής παράλληλα με τείχος προστασίας στον υπολογιστή και την κινητή σας συσκευή.

      (i) θα ελέγχετε τακτικά τη δήλωση του λογαριασμού σας Skrill και θα αναφέρετε τυχόν σφάλματα ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στη Skrill το ταχύτερον δυνατόν.

      (j) θα συνδράμετε σε κάθε έρευνα τυχόν πραγματικής ή εικαζόμενης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον λογαριασμό σας Skrill. Συνολικά αναφέρονται ως «Πρότυπα ασφάλειας VIP Skrill»

      6. Απώλεια κατάστασης VIP και Διακοπή

      6.1 Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των Ελάχιστων απαιτήσεων σε οποιοδήποτε τρίμηνο, δεν μπορείτε να διατηρήσετε την Κατάσταση VIP Skrill και δεν θα λαμβάνετε πλέον τα οφέλη VIP Skrill. 

      6.2 Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η Skrill διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει την Κατάστασή σας VIP, να αρνηθεί να παρέχει τα Οφέλη VIP Skrill ή να αναστείλει ή να προβεί στη διακοπή του λογαριασμού σας Skrill οποιαδήποτε στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της όταν συντρέχει λόγος να θεωρείται ότι: 

      (a) τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας Skrill είναι αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσής σας με τα Πρότυπα ασφάλειας VIP ή αποτέλεσμα απερίσκεπτης ή εσφαλμένης χρήσης, αποθήκευσης ή κοινοποίησης των στοιχείων του λογαριασμού σας Skrill. ή/και

      (b) έχετε παραβιάσει ή έχετε αποπειραθεί να παραβιάσετε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις VIP ή τους Όρους χρήσης λογαριασμού Skrill. ή 

      (c) έχετε αποπειραθεί να παρακάμψετε ή να παραβιάσετε με άλλο τρόπο τις διαδικασίες ασφαλείας ή τις επιχειρησιακές διαδικασίες της Skrill ή έχετε αποπειραθεί να καταχραστείτε προσφορές της Skrill, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά οποιωνδήποτε από τις ακόλουθες καταστάσεις:

      (i) Κάθε συναλλαγή αποστολής ή λήψης χρημάτων από ή προς Εμπόρους Skrill που δεν συνδέεται με μια νόμιμη δραστηριότητα την οποία να κρίνει ως ικανοποιητική η Skrill ή ένας Έμπορος. 

      (ii) Κάθε ενέργεια ή/και προσπάθεια εγγραφής ή/και επαλήθευσης πλέον του ενός λογαριασμού Skrill στο όνομά σας ή στο όνομα τρίτου («Πολλαπλοί λογαριασμοί»).

      (iii) Η χρήση Πολλαπλών λογαριασμών προκειμένου να επωφεληθείτε από εκστρατείες προώθησης ή μπόνους που προσφέρει η Skrill ή ένας Έμπορος Skrill.

      7. Αλλαγές σε Όρους και Προϋποθέσεις VIP Skrill 

      7.1 Η Skrill διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων VIP ανά πάσα στιγμή συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ανάκλησης του προγράμματος VIP Skrill στο σύνολό του. Τυχόν αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω e-mail στην κύρια διεύθυνση e-mail που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό σας Skrill ή θα δημοσιεύονται στον δικτυακό τόπο της Skrill 30 ημέρες προτού τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Η περίοδος ειδοποίησης των 30 ημερών δεν θα ισχύει σε περιπτώσεις όπου, κατά την εύλογη άποψή μας, η αλλαγή ούτε περιορίζει τα δικαιώματά σας ούτε μειώνει τις υποχρεώσεις σας. Στις περιπτώσεις αυτές, η αλλαγή θα τίθεται σε ισχύ χωρίς πρότερη ειδοποίηση.

      7.2 Η προτεινόμενη αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ εντός 30 ημερών από την παραλαβή της ανακοίνωσης από τη Skrill ή τη δημοσίευση στον δικτυακό τόπο εκτός εάν μας διαβιβάσετε γραπτή ειδοποίηση σχετική με την αντίθεσή σας στην προτεινόμενη αλλαγή. Η εν λόγω ειδοποίηση θα θεωρείται ότι αποτελεί ειδοποίηση διακοπής της συμμετοχής σας στο Πρόγραμμα VIP Skrill και λύση της παρούσας συμφωνίας με άμεση ισχύ. 

      8. Διάφορα 

      8.1 Αναγνωρίζετε και δίνετε τη συγκατάθεσή σας ότι η Skrill μπορεί να κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας σε Εμπόρους Skrill για σκοπούς διερεύνησης ύποπτων συναλλαγών.

      8.2 Όλες οι αποφάσεις της Skrill είναι οριστικές και δεν θα τηρείται περαιτέρω αλληλογραφία.

      8.3 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις VIP θα διέπονται από και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το αγγλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς που ήθελε προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις VIP, τα μέρη υπάγονται ανέκκλητα δια του παρόντος στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αγγλικών δικαστηρίων ασχέτως των κανόνων σύγκρουσης νόμων. 

      8.4 Εάν αρμόδιο δικαστήριο αποφανθεί ότι οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων VIP είναι άκυρο, παράνομο ή μη εφαρμόσιμο, το μέρος αυτό θα αφαιρεθεί από τους υπόλοιπους Όρους και Προϋποθέσεις VIP οι οποίοι θα συνεχίσουν να ισχύουν και να είναι εφαρμόσιμοι στον μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό.

      8.5 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις VIP συντάσσονται στην αγγλική γλώσσα και η μετάφρασή τους σε άλλες γλώσσες έχουν αποκλειστικό στόχο να διευκολύνουν, καθώς η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει. 

      9. Ορισμοί και Ερμηνείες 

      9.1 Οι ακόλουθοι όροι θα έχουν την παρακάτω έννοια όταν χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις VIP:

      Ως Επιλέξιμη συναλλαγή νοούνται οι συναλλαγές αποστολής χρημάτων σε Εμπόρους Skrill. Οι παρακάτω συναλλαγές δεν πληρούν τα κριτήρια Επιλέξιμων συναλλαγών:

      (i) συναλλαγές που γίνονται μέσω των καρτών Skrill Prepaid Mastercard, στο διαδίκτυο ή σε φυσικό σημείο πώλησης.

      (ii) συναλλαγές από άτομο σε άτομο, συμπεριλαμβανομένων μεταφορών μεταξύ δικών σας λογαριασμών.

      Ως Τρίμηνο νοείται η παρακάτω τρίμηνη περίοδος σε οποιοδήποτε ημερολογιακό έτος: 1 Ιανουαρίου – 31 Μαρτίου, 1 Απριλίου – 30 Ιουνίου, 1 Ιουλίου – 30 Σεπτεμβρίου, 1 Οκτωβρίου – 31 Δεκεμβρίου.

      Ως Έμπορος Skrill νοείται κάθε άτομο που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες διεκπεραίωσης πληρωμών Skrill για εμπορικούς σκοπούς σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Εμπόρου Skrill. 

      Ως Λογαριασμός Skrill νοείται ο ηλεκτρονικός χρηματικός λογαριασμός που διατίθεται σύμφωνα με τους Όρους χρήσης λογαριασμού Skrill. 

      Ως «εσείς» ή «σας» νοείται το φυσικό πρόσωπο στο όνομα του οποίου ανοίγεται και τηρείται ένας λογαριασμός Skrill.

      Ως «Skrill» νοείται η Skrill Limited, μια εταιρεία που ιδρύθηκε σύμφωνα με τη νομοθεσία της Αγγλίας και της Ουαλίας με αριθμό μητρώου 4260907, αδειοδοτημένη από τη βρετανική Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς (Financial Conduct Authority FCA) με βάση τους κανονισμούς ηλεκτρονικού χρήματος του 2011 για την έκδοση ηλεκτρονικού χρήματος με αριθμό μητρώου 9000001.