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我们随时在这里提供帮助

我们希望确保您能享受Skrill VIP的所有受益，为此我们所有的VIP都可享受24/7的全天帮助服务。 如果您没有在这里找到需要的答案，敬请联系我们。 Skrill VIP银卡及以上会员同样拥有指定的客户经理，可在每周五天工作日的办公时间提供服务。

Skrill VIP帮助和常见问题解答

要成为一名 Skrill VIP 用户，您必须拥有一个有效的 Skrill 账户，并在一个季度期内向商户转账至少 6.000 欧元——或您所选择的等值货币。

季度指任何日历年内相连的三个月。

  • 第 1 季度： 1 月 1 日至 3 月 31 日；
  • 第 2 季度： 4 月 1 日至 6 月 30 日； 
  • 第 3 季度： 7 月 1 日至 9 月 30 日； 
  • 第 4 季度： 10 月 1 日至 12 月 31 日。

您达到最低限额转账标准之后，您的账户将自动成为 Skrill VIP 账户。 您在该季度的余下时间里以及下一季度将保留 VIP 身份。 例如，如果您在 2 月份成为一名 VIP 用户，那么您在第 1 季度的余下时间里以及第 2 季度将享有 VIP 身份。 

为了在第 3 季度享有 VIP 身份，您将需要在第 2 季度进行所需的合法转账，否则您将在第 2 季度末失去 VIP 身份。

获得没有支付交易限额的Skrill帐户是可能的。 这类账户可根据验证和活动状态提供给消费者。

您可以通过查看您账户概览上账户状态部分的 *VIP* 图标确认自己是否为 Skrill VIP 会员。 所有新 Skrill VIP 会员都将收到其更新状态的确认电子邮件，您可以进入账户设置以确认您已设置好准备接收我们的电子邮件。

最大取款金额取决于您指定的取款方式和账户状态。 

对Skrill Mastercard®预付卡*，取款限额为24小时内250欧元。 VIP客户可获得更高的额度。 

Visa卡的取款限额为24小时内4900欧元。 更高金额的支付可通过银行转账执行。 

例如，适用情况下银行电汇的取款限额取决于您的付款交易限额。

Skrill VIP客户可申请开设不同币种的其他帐户。 银卡，金卡和钻石VIP客户均可受益，请按照以下步骤申请：

  1. 前往www.skrill.com，并使用新的电子邮箱，点击“注册”开设新帐户。
  2. 填写注册表格，确保为您的第二个账户选择不同币种。
  3. 使用您新老帐户的电子邮箱联系Skrill VIP团队。 我们将关联这些帐户，从而能为您提供同样的受益。 接着您可将信用卡和银行账户添加到所有关联账户中。

我们将自行决定是否提供多个帐户，并且保留停用任何未经授权的多个账户而不另行通知的权利。

最高取款金额取决于您选择的取款方式。

您可使用您的Skrill支付卡在任何24小时内支取最多250欧元现金。

Visa卡的取款限额为24小时内4900欧元。 更高金额的支付可通过银行转账执行。

您可使用您的Skrill预付卡支付价值限额为1000欧元的商品和服务。

您的Skrill账户限制仍然适用。 例如，银行电汇交易取决于您的打款交易限额，如果有的话。 您可登录帐户，选择“用户设置”，按照该“账户限制”部分的建议提高您的帐户限制。

Skrill VIP可获得更高的限制。 了解更多关于Skrill VIP客户的受益。

我们喜欢让事情变得简单，所以没有庞大而混乱的选择范围。 我们只提供两种主要的帐户类型：个人和企业。

Skrill个人账户尤其适合以下情况：

  • 在线支付和博彩，同时保护您的财务信息
  • 方便地向家人和朋友汇款
  • 快速和简单地进行国际支付

Skrill企业账户尤其适合以下情况：

  • 在您的网站上收款
  • 通过Skrill直接收款
  • 付款给供应商和员工
  • 进行国际商业支付

您可拥有一个个人账户和尽可能多的企业账户。

如果您经常使用个人帐户，便可成为Skrill VIP客户并开设不同币种的多个账户。 了解更多关于Skrill VIP客户的受益。

如果您是拥有多个Skrill账户的Skrill VIP客户，则可在不同Skrill账户之间发送款项。 只需登录账户并点击“发送款项”按钮。

请记住，在不同币种帐户之间的所有交易都将产生汇率收费。 这些费用根据您的Skrill VIP客户身份和既定的费率结构而存在差异。